到新山出席婚礼后搭顺风车回国,女子半路晕车,对着塑料袋呕吐,她声称没有弄脏车子,司机事后却狮子大开口,要求近450元的清洁费!
车主则表示,女郎的呕吐物渗入地毯和缝隙,整辆车臭了足足三星期,必须进行深度清洗。
被讨“高额清洁费”的女子是从事美发业的杨婷(40岁)。她日前联系《联合晚报》表示,事件发生在8月31日,当时她到新山出席婚礼,之后在朋友的安排下,搭乘一对夫妇的顺风车回新加坡。
她说:“我当时感觉有点不舒服,有胃酸,车主夫妇来到油站打油时,我就对着一个塑料袋吐。”
杨婷表示,呕吐物没有落在车上,但女车主还是当场黑脸,一路上指桑骂槐。她隔天上门道歉,表示愿意缴付洗车费,但被男车主拒绝。
双方在接下来的一个月都没有联系,直到10月7日,车主突然联系杨婷,要她支付449元的洗车费,过后还一直催她还钱。
杨婷表示,对方开口就要449元的洗车费,有狮子大开口之嫌。“我只愿意补他100元,对方过后把收费下调到225元,但我已经决定不理他了。”
记者联系上不愿具名的女车主,她受访时说,她和杨婷素未谋面,当时好心载她,却被喝醉酒的她把车吐到脏兮兮。
她描述:“她确实对着垃圾袋吐,但她没抓牢,袋子掉在地上,呕吐物洒在地上!她甚至把手机落在车上,隔天才会上门道歉。”
车主事后尝试自己动手清洗车子,可是酸味迟迟不散,最后将车辆送入车厂检查,才发现呕吐物渗透入地毯内和车门门轨,必须进行拆除清理。
她说:“清洗过程复杂,所以才会花费这么多钱,如果存心欺骗她,我大可去做更贵的车辆保养服务。我的车是要载小孩和客人的,我得确保车里没异味才行。”
车主:呕吐物渗进地毯 掀毯清理费用高
车主解释,由于呕吐物渗进地毯,车厂必须掀开地毯下的布垫进行清理,费用才会比一般的洗车费来得高。
女车主告诉《联合晚报》,车子的车龄只有两年,如果不是呕吐物导致异味,根本没有深度清理的必要。
根据杨婷出示的账单,449元的费用包括多个选项,包括医院级别消毒、烟熏地毯,和龙卷风气动吹尘枪等服务。
她甚至提供照片,证明毯子和毯子下方的布垫都被拆除下来进行消毒,工程十分费时。
她说:“我都已经退让,跟她一起平分清理的费用,可是她却一直不接也不回电话,也不肯支付,对我很不公平。”
女子称有较便宜选择 无奈车主不肯去
两人的共同好友曾推荐其他清洗公司,但对方不是没有接电话,就是地点太远,车主只好求助于自己熟悉的车厂。
杨婷说,她和女车主共同认识的朋友,曾推荐了一家清洗公司,这家的收费是160元左右,可是车主不肯去。“是有较便宜的选项的,但她(女车主)坚持要去自己的车厂,结果价格更贵。”
对此,女车主解释,当时友人的确介绍了两家清洗公司,但其中一家一直未接电话,另一家则太远,她得在车厂内等候数小时。
“我需要工作,没办法坐着等,所以最后就去我公司对面的车厂。”
业内人士:车主要求的价格合理
业内人士认为,清洗价格需考量多种因素,车主要求的价格并不过分。
经营汽车美容公司的谢先生(29岁)接受《联合晚报》询问时表示,呕吐物非常难清洗,如果不彻底清理干净,酸臭气味会一直残留在车里,长期下来可能会影响健康。
他解释,清洗价格取决于许多因素,包括需要付出的人力和时间。以车座为例,如果是皮质车座,清理较容易,价格就会便宜。但如果是布料,呕吐物渗入海绵,清理起来很难,就会比较贵。以杨婷女士的情况来讲,呕吐物陷入滑动椅子的凹槽里,车座需要拆除,车底板也要拆开清理的情况下,449元算是非常合理的价格。
他说:“如果要拆底板,还有一层因素,就是风险问题。拆除车子的任何部分都有风险,而这层风险也会被纳入收费考量当中。”

