外包员工应该有储物柜放置个人物品，并与其他职员一样能使用休息室和饮水设备。


劳资政三方推出指导建议，呼吁企业和业主为清洁工、保安人员、园艺工人等外包员工提供良好的休息场所，照顾他们的福利。


人力部兼国家发展部政务部长扎吉哈星期一（12月9日）走访位于亚历山大路的宜家（IKEA）时推出建议报告，报告也是关怀员工计划（Workcare）的其中一个措施。


家具商宜家自1995年开业以来，就有意识地在底层停车场拨出空间为外包员工设休息室，2008年也扩充休息室。冷气休息室有储物柜、冰箱与微波炉供员工使用。


此外，在另一个楼层的职员共用休息室也开放给外包员工。他们可到那里免费喝咖啡和茶，并与其他员工一样各以一元或两元的津贴价购买早、午和晚餐。


不过，未必所有外包员工都在环境良好的场所工作。全国职工总会助理秘书长再纳今年3月曾发博文反映，不少清洁工和保安人员没有适当的休息空间。有大型商场更是让园艺工人把个人物品存放在底层停车场的某处。他建议市区重建局检讨政策，建议该局在计算总楼面面积时不要纳入休息区，减轻业主的成本，从而鼓励业主开辟休息区。


扎吉哈受访时指出，推出指导建议是鼓励企业为这些低薪员工提供适当休息空间的第一步。人力部自今年4月走访约200家公司，发现约七成企业已为外包员工提供休息室。不过，一部分的休息室有些杂乱，设施也有待改进。他希望指导建议能为企业提供参照，为员工打造更好的环境。


至于将来是否从条例方面鼓励业主和企业采纳建议，他强调：“以条例强制往往比较简单，但这不能形成一种文化。我们希望雇主是出于关心员工利益，把外包员工视为公司大家庭的一员，而不是因为政府的管制……多数雇主是赞同为员工提供休息空间的，但会有实际考量。企业可思考如何善用空间，或利用一些未使用的房来设休息室。”以宜家为例，它把约两个停车位的空间改为休息室。


劳资政指导建议由人力部连同职总以及新加坡全国雇主联合会制定，三方咨询超过600个利益相关者的意见，包括业主、使用外包服务的企业和员工。


再纳也走访宜家，他受访时说，受建筑的空间局限，一些较旧的商业楼或公寓要找适合的地方为外包员工设休息室会有挑战。但他希望业主同样重视外包员工的福利，即使没有专属休息室，也应允许他们与其他职员共用设施。


亚历山大路的宜家有55名外包员工，从事清洁、冷气维修和园艺等，占总职员人数不到两成。为它提供外包清洁员工的公司ISS助理总经理西门大卫指出，由于宜家的工作环境良好，他的员工更愿意在那里长期服务。多数清洁工在那里至少服务四五年。“我希望企业明白，当员工能愉快工作时，生产力就会提高，企业也能从中获益。”


五年前被安排到宜家当清洁工的刘彩凤（53岁）指出，之前的工作地点没有为员工提供个人储物柜，所有工人把物品放在共用的橱，用餐的空间只有一张桌子。她说：“这里的设施比较好，我们能使用微波炉、储物柜，楼上还有提供餐食。但我有时会打包食物，与其他清洁工到底层的休息室用餐。”