明年将是职总平价合作社总裁谢健平加入职总平价的第20个年头，两个月前也出任职总创优企业合作社总裁一职的他，在位于市中心的簇新办公室里，回溯职总平价的发展点滴，并且细述领导职总众社企下来的目标。在国会里也为弱势群体争取权益的这位人民代议士，在言谈之间不时流露出要平衡商业和社会目标的决心。
问职总平价合作社总裁谢健平自他2001年加入以来，这个家喻户晓的超市品牌究竟有几个营运模式，他出乎意料地回答：“其实我也不知道。”
“我们有Xtra霸级市场、Finest精品市场、Xpress便利店……”谢健平（58岁）日前在接受《联合早报》专访时如数家珍，“但这些模式也仍在不断演变，Xtra就有Xtra 1.0和Xtra 2.0版本。”
第一代的Xtra霸级市场仿效家乐福（Carrefour）等国外霸级市场，它除了是生鲜和日用品市场，也售卖衣物、电器和家具等。第二代的Xtra则以怡丰城的分行为代表，它按现代消费者的生活方式划分不同区域，消费者能“现买现烤”鲜肉，也能烘焙咖啡豆；带着幼儿的顾客还可使用育婴和玩乐角落。
针对个别营运模式为何必须不断演变，在访谈中处处以比喻论证的谢健平说：“因为必须意识到新加坡人、消费者的生活方式正在不断演变……我们的工作是服务大众市场，而大众市场也在改变。这有如全国职工总会就算仍在服务蓝领这个传统意义上的广大会员，也必须服务白领等等。”
日益扩大的中等收入阶级如今更为富裕，他们正是职总平价服务的对象之一。中峇鲁广场底层的平价超市不久前摇身一变，成了货品更多样化、档次也更高的职总Finest精品市场，以顺应这个老区洋溢着小资文化的转变。
近年来，中峇鲁陆续出现多座公寓，不少年轻白领以天价购买了这区获保留的改良信托局（Singapore Improvement Trust，简称SIT）组屋单位；这一带咖啡座林立，吸引了许许多多“潮人”。
据职总创优企业合作社（NTUC Enterprise）访谈后提供的资料，截至11月29日，职总平价共设376家分店，有八个营运模式。除了平价超市、霸级市场、精品市场、Xpress便利店，还有雀喜便利店、仓储会员店（Warehouse Club）、仁益药房（Unity）和平价邻里店（FairPrice Shop）。
谢健平说：“即便是平价邻里店，它过去的门面与杂货店没两样，但那已经是过去式，现在你走进这些店，里头都是无现金交易。随着人口需求的改变而转变，这不外涉及两个层面：产品种类和使用科技，认同科技已经是生活的一部分。”
今年10月，谢健平兼任职总创优企业合作社总裁一职。这个合作社有10个社会企业，所提供的服务包罗万有，包括餐饮、金融理财、医疗保健、育儿育婴，以及照料年长者，雇用员工超过2万名。
谢健平才上任不久，职总平价、职总富食客与Kopitiam集团属下近200个食肆、小贩中心和食阁等，就宣布组成“职总平价集团（Fairprice Group）。他当时解释集团成立的原因时，同样表示这么做是要提供种类繁多的服务和产品，以应付消费者不断变化的生活方式。
他受访时进一步以海军部村庄为例指出，那里除了有职总品牌的超市，还有托儿、护老和食阁等。这么做旨在把职总社企多项服务集合在一起，不仅善用资源、发挥集结一起的力量，而且共同创造机会，透过举办活动等把触角伸向社区。
“我们的社企可密切协调，共同策划活动，包括促进代际融合的活动。下来如果还有机会，我们乐于继续提供这样同处一地的综合性服务与产品。”
职总社企是“老大”？谢健平：凭大规模做了什么才是关键
多年来，职总社企就因规模大让人诟病，一踏出家门，映入眼帘的尽是职总社企品牌，这难道不会巩固职总社企垄断市场的既定印象？
对此，谢健平说：“首先我必须说的是，我们不会对此感到不好意思，具一定规模是重要的。就好像做了许多善事的慈善组织或志愿团体，你会说这个组织太大了，还是组织发挥了一定影响力？因此，规模大没有不对，关键是你凭借大规模，做了些什么。”
他告诉记者，职总平价要到某个地方开分店的消息传出后，一般会出现两种反应：大部分居民和业务与平价没有重叠的商业，会感到雀跃万分，希望这会带来人流、为居住的地方注入生气；另一些业务跟平价重叠的企业，自然不会欢迎这位“老大”，担心会因此承受巨大的竞争压力。
“每回有人批评我们构成业者自相残杀的局面，我就会反问：假设职总社企今天退出各个领域，这会为社会带来好处吗？我认为答案是明显的：广大的新加坡社会将感到无所适从。”
他强调，职总社企是个大雇主，雇用的员工以本地人为主，而更关键的是，这个大雇主做出许多事情来回馈社会。例如，职总平价37年来每年都推出课本分享计划，今年更是收集到超过55万本旧课本，创下历年新高，让2万5000多人获益。
记者进一步问：那职总平价为何迟迟不推出全面禁塑料袋的计划呢？
谢健平闻言又一次反问：“那你告诉我，本地有哪一家超市率先推出无塑料袋试验计划？你说我们的动作迟了，那我要问我的竞争对象：你们又是在等什么呢？”
职总平价超市11月初宣布，为期一个月的无塑料袋试验计划将延长一年，并扩大至旗下25家超市和便利商店。公众在参与计划的超市购物，每次交易若索取塑料袋须付两角钱，在便利店则须付一角钱。除了平价，经营百美超市和Mahota超市的国际元立集团本月初宣布，将在四家超市实行塑料袋征费，为期三个月。
服务好本地大众才能考虑进军海外
谢健平也是马林百列集选区议员。他解释新加坡不希望仿效其他多个国家，通过立法禁止使用塑胶袋，而是希望透过宣导工作，让自行携带可循环使用的袋子成为民众的习惯。
“平衡商业和社会两套目标并不容易，我可以很肯定地告诉你，这比只须落实一套目标来得困难。但或许这也是让员工更肯定我们的做法，或者说这是令员工更愿意加入我们行列的原因。”
除了回馈社会，职总社企已承诺在2021年7月，分别把退休和重新雇佣年龄上调一岁，达63岁和68岁。这比全国的时间表快了一年。目前，职总社企雇用超过2300名满62岁退休年龄的年长员工。
职总社企在本地的市场占有率不小，诸如职总平价超市、职总优儿学府以及职总恒习（NTUC Learning Hub）等多年来也曾尝试进军海外，却没能取得太大成功。
谢健平说，唯一的例外是职总平价在越南与当地伙伴携手经营霸级超市，这类超市在当地已有四家分店。
“越南的市场很大，从那里，我们可以放眼其他地方，当然我们也不能排除有其他的职总社企进军其他市场。我们意识到走到海外去并不容易，我们也很清楚我们优先的服务对象是本地大众。我们必须在这里做得好，服务好这里的顾客，才能考虑走到海外去。
“职总社企跟其他企业最大的不同是：我们扎根于此，放眼长期目标。”
谈到职总社企现阶段还应尝试提供哪一方面的服务，谢健平平和地说：“我们不断地去物色，如果有什么，那必须是我们能够扮演积极角色的，并且必须是服务广大工友的。”
参加来届大选？
谢健平：已当三届议员
我国下届大选最迟须在2021年4月举行，被问及到时会不会参选的问题，谢健平不是马上给予“标准答案”——“让党决定”，而是强调他已当了三届议员。
“三届也就是将近15年，这并不短，当中涉及不少牺牲。再说，我在职总的工作担子越来越重。”
谈到他做了哪些牺牲，这位两个孩子的父亲指向办公桌后书架所摆放的全家福照片。“牺牲了与家人、朋友相处的时间，一从政，我的私人生活就等同于公共生活。”
就当记者以为这名人民行动党议员看来“去意已决”时，他却说：“但我对党和国人有应尽的责任。我从所做的事情中获得不少乐趣，参选与否全由身为行动党秘书长的李显龙总理决定。”
“如果已经是来到人事更新的时刻，那就由它吧。”
从政多年对家庭议题“情有独钟”
“我肯定每位国会议员都会为令他们感受至深的事务发声，捍卫他们的信念。一些人重视体育课题；一些正视弱势者，包括残障、特需、年长者的处境；一些则认为应提高大家对青年课题的关注。我确实对与家庭有关的议题‘情有独钟’。”
也是马林百列集选区议员的职总平价与职总创优企业合作社总裁谢健平，提起他总会在国会针对家庭课题发言时坦言，他希望从中找到有共同信念的代议士，大家一起推进课题。
“由于我们都有同样的信念，我们会确保取得成绩，这不仅仅带来满足感，更重要的是，它带来成效。”
谢健平2006年从政，形象稳重的他当时在言谈中总会流露出对社会低收入家庭的关心，让人猜测这与他贫寒家庭出身不无关系。
他受访时重申：“我清楚知道要协助弱势者，看护特需者的工作就很不容易。我庆幸我也是一名雇主，能够兼顾企业和社会目标。”
目前，职总社企雇用了超过50名特需或残障者。
这位政府国会社会及家庭发展委员会主席花了六年的时间争取陪产假，并在2010年针对已施行了15年的赡养父母法提出修正法案。
提起这项私人法案，谢健平直呼当中涉及很多工作。“坦白说，我当时并不知道修正法案的重要性，待决定承担任务后，我才意识到已经有很多年没有议员提出私人法案了。”
他当时成功争取到另外九名国会议员和官委议员参与修订法令的工作，包括进行公众咨询，透过多场会议听取民意。国会后来通过修正，决定父母向子女索讨赡养费时，须先经过调解过程，如不成功，才能通过赡养父母仲裁庭向子女追讨赡养费。
“这件事让我觉得很欣慰，我回头看时，不能说内心充满了自豪，更多的是知道我们一组人的努力，让许许多多须面对问题的人获益。”
强调“不为了发言而发言”
他强调不会“为了发言而发言”，而是会有的放矢。针对历史研究员覃炳鑫去年8月31日，即马来西亚的国庆日当天，发面簿贴文祝前马来亚联邦“独立日快乐”，也祝新加坡人“非正式的独立日快乐”，谢健平做出反驳，并指覃炳鑫明显对新加坡“不安好心”。
此举令许多人感到纳闷，暗忖“都不关他事”，曾任研究网络假信息问题国会特选委员会成员的谢健平说：“怎么会不关我的事，它其实关乎每个人。如果每个人明知道必须做些事、说些话，却要等别人先去做或去说，那是很可悲的。”
覃炳鑫去年8月30日也在面簿上公开他与马来西亚首相马哈迪在吉隆坡会面时的合照，并在贴文中说他吁请马哈迪领头为东南亚争取民主及言论和探究自由。对此，谢健平认为，新加坡的政治要由新加坡人去评定。
“我们的国会里有反对党议员，大家的观点常有差异，但当我们代表新加坡到国外访问时，我们一心一意地捍卫新加坡的利益与立场。这正是我国国会的特点。”
