游轮复航配套与程序 顾客询问多但未预订

欧美假期和优亚假期董事经理王汉杰说，冠病疫情未过去，消费者还是以安全为优先考量，因此偏向先询问，不会冲动预订配套。“预计下来一周会有更多顾客预订配套……圣诞节和跨年等热门日期应会额满。”

两大游轮业者获准年底重新起航，消息宣布隔天，旅行社电话“响不停”，多为询问电话，但确定购买配套的顾客暂不多。

欧美假期（EU Holidays）和优亚假期（EU Asia Holidays）董事经理王汉杰受访时说，消息一出，公司星期四傍晚就把宣传资料放上面簿页面。截至昨天傍晚，旅行社已接到约80个询问，一名顾客也订购了云顶邮轮集团世界梦号（World Dream）的三天两夜配套。

他提到，顾客的询问主要围绕配套价格，以及拭子检测程序，如要在哪里做测试、是否要在现场等结果等。

王汉杰说，冠病疫情未过去，消费者还是以安全为优先考量，因此偏向先询问，不会冲动预订配套。“预计下来一周会有更多顾客预订配套……圣诞节和跨年等热门日期应该会额满。”

新加坡旅游局前天（8日）宣布逐步恢复游轮行程。云顶邮轮集团的世界梦号将从下个月6日起试航，皇家加勒比国际游轮的海洋量子号（Quantum of the Seas）则从12月起试航。游轮出海前须获得新制定的CruiseSafe安全认证，并严格遵守卫生与安全措施。

乘客仅限本地居民和持长期证件的外国人，登船前须先接受冠病检测。

华宫旅游昨天一早也已接到超过50个询问。问及冠病检测是否会让消费者却步，公司企业公关及通讯总监佘柳华指出：“拭子检测不是个阻力，反而是个安全保障。”

她也提到，游轮配套价格会因舱房种类和出发日期而异，但此次游轮配套的售价整体比疫情前低了约20％至30％。“年底的配套将对游轮铁粉和想要寻找短程旅游的家庭具吸引力。”

曾兄弟旅行社和大通旅行社旅游也表示公众对游轮配套的反应热烈。

大通旅游市场与公关部经理卓琼华说：“今早（9日）8时左右开始，我们就接连接到公众的电话、电邮和社交媒体询问……四天三夜的行程的询问度较高。这或许是大家太久没出国，想要长一点的假期所致。”

云顶邮轮集团国际销售部主管兼星梦邮轮总裁吴明发说，集团对游轮预订情况保持非常乐观的态度。集团明白消费者的担忧，并会积极宣导游轮更严谨的预防措施，以恢复消费者信心，让他们安心出游。

吴明发也重申，乘客和船员的安全是首要考量。例如，游轮一旦有人确诊，该名乘客会立即被隔离，接受进一步健康评估和检测。他的旅游伙伴也会被隔离。游轮船员会立即通过电眼分析、手机应用和通行卡使用资料，追踪病患接触者。

游轮上的公共空间和舱房会根据标准作业方式清理，船上所有活动也会立即暂停。游轮同时会马上回返新加坡母港，与有关当局进一步配合。

皇家加勒比国际游轮亚太董事经理史蒂芬（Angie Stephen）则表示，游轮上会有两名医生和四名注册护士，而其中一名护士会担任传染控制主任，负责船上的医疗卫生和安全程序。

要是有乘客出现冠病症状，海洋量子号一样设有应对计划，包括有能力在船上进行聚合酶链反应检测等。船员也可通过乘客登船时，给予他们的蓝牙穿戴式装置追踪病患接触者，并让他们在舱房内隔离。宾客一旦确诊，游轮行程会取消，并回返新加坡。

史蒂芬透露，海上游配套一推出，公司的电话中心和旅行社伙伴就接到许多询问电话，首几个出发日期的预定情况良好。游轮的阳台房间和套房最受顾客欢迎。