社论 2019年6月25日
每年一度的新加坡热卖会上周五开锣，今年从6月21日举行至7月28日，共38天，比去年的66天来得少。为了应对消费环境的急速改变，今年进入第25年的热卖会，正式改名为“GSS：体验新加坡”（GSS:Experience Singapore），除了销售与折扣之外，主办和联办单位通过一系列活动，让国人和旅客感受本地独特的文化和历史魅力。
其中一个项目是与甘榜格南协会（One Kampong Gelam）合作，7月5日至14日在甘榜格南设立体验区，透过艺术、文化、美食及购物，通过步行游览活动探索我国一些最古老、最狭窄的街道，欣赏丰富多彩的街头艺术。乌节路是热卖会的起源地，上周五也举办一场大型街头时装秀，多达300名模特儿和舞者在乌节路、格兰芝路和经禧路路口走秀，展示本地和国际设计师的系列时装作品。
新加坡零售商协会和新加坡旅游促进局（新加坡旅游局前身）在1994年7月17日首次推出热卖会，目的是要宣传新加坡为购物天堂，鼓励更多游客到我国来旅游和购物。热卖会成为常年活动后，的确提升了人们的购物体验，旅客到访更创下纪录。然而，自2013年起，热卖会期间商家的销售额持续下滑，主办单位后来和旅游局商讨对策，检讨热卖会下来的方向。今年的热卖会转型更名，是要把这个常年活动从减价、折扣、促销、大买特买之外，加入更多其他人文历史元素，以寻求一条活路，避免热卖会持续失去动力和魅力。
从消费者心理的角度来看，一项常年活动举办了20多年，无可避免会让人失去新鲜感。热卖会魅力减弱的原因，包括百货公司及零售商一年到头不时举行促销活动，消费者无须等到热卖会才来抢购。近年来网购的兴旺也改变了国人的消费习惯，而区域国家零售市场的蓬勃发展，加上新元强劲，促使更多国人到海外购物。尽管后来热卖会扩大到郊区和邻里商店，2016年又将宣传重点转向中国消费者，但并没有起到刺激的作用，令人质疑热卖会魅力不再。
今年的热卖会更是备受考验的一年，因为外在因素已导致我国经济放缓。自今年2月以来，我国零售销售已连续三个月下滑，4月份零售销售指数同比滑落1.8%。其他经济数据也不乐观，5月份电子产品出口创下10年来新低，跌幅达31.4%；整体非石油出口年比下跌15.9%，为三年最大的跌幅。经济增长若再往下滑，将冲击国人的消费意愿，势必影响今年热卖会的销售情况。
过去热卖会期间，都以零售商大幅打折促销为号召，如今参与的零售商发现热卖会渐失吸引力，消费者对商品打折优惠的反应大不如前，热卖会曾经的辉煌难以为继，不做出实际的改变，今后要怎样办下去是个大问号。
单以优惠折扣已无法吸引人，主办单位过去曾尝试举办许多周边活动，并作出种种策略调整，以期造势带动买气，让热卖会再度成为万众期待的年度盛事。不过，如果所主办的活动缺乏新意，宣传方式也没什么改变，要使热卖会再度升温并不是容易的事。
热卖会如今必须重新定位，甚至检讨存在的目的和意义，不能再单以折扣促销为号召，必须举办更多可让公众参与的活动。将热卖会与本地文化历史联系起来是很好的尝试，但要重新注入生气，单是改名并不能扭转劣势。今年热卖会结束后，各方或许可以坐下来再集思广益，想出更多点子，以在未来能凸显出热卖会与众不同的一面。
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