王舒杨：数码转型不是变魔术

上周拿着几件需要干洗的衣服，到住家转角的洗衣店，没想到店员告知，他们已经决定停业，不再接单了，开门只是等客人拿回洗好的衣服。这家店的店面不大，但租金不低，以往能扛下来，全靠附近小区的上班族。如今，常客多数居家办公，社交也少了，这家店赖以生存的衬衫、西装、礼服、包包等清洗服务也锐减。

拎着一包衣服，不知如何是好。这时想起几百米外有个24小时自助洗衣站。这个洗衣站外型有点像邮政公司的自助包裹站或储物柜，平时多次路过，但从没想过尝试。都说疫情是数码转型第一推手，这天我果断掏出手机当场注册，做好准备领略数码化所带来的种种便利。

结果，等待我的是不断出现的麻烦。