今年9月，我回中国深圳探亲。抵达深圳机场时，裤袋里的手机发出收到新信息的提示声，才意识到手机的流量漫游（data roaming）是默认打开的，赶紧启动手机的飞行模式，以免产生不必要的费用。虽然不到10分钟，但已使用了微小的漫游流量。在深圳逗留的三天，有两次不小心关闭了飞行模式，又产生了一些漫游流量。
回到新加坡，收到新电信的账单，当月费用竟然高达437元，是平时账单的八倍有余，其中漫游流量的费用就将近390元。我想起在深圳时产生的漫游流量，立即查阅漫游流量的使用价格和细节，这才发现新电信对在中国产生的漫游流量收费，每兆（MB）高达31元。在中国的三天里，有大约10分钟没有关闭漫游，产生了约12MB的流量，要为此付出近390元的费用，实在是不值得。
我只能自认倒霉，付钱了事，毕竟新电信的收费是明码标价，要查询也不难，而且还有实惠得多的流量漫游配套可供选择，例如20元1GB的流量漫游配套。我只能怪自己疏于准备。
但是，过后反复思虑，新电信的收费标准是否合理？虽然电信业者对非配套内的漫游流量采取较高定价，并非不可理解，但我做了一道简单的数学题：现在我的新电信流量配套是52元，包括28GB的本地流量。以每MB来计算，漫游流量的收费比本地流量的收费整整高了1万7320倍。不管业者如何计算成本，这种差距不得不用匪夷所思来形容。
本以为可以开心和家人团聚，却因为小疏忽浪费一笔钱，又为了查询价格详情花了时间，希望借此文让其他读者警惕类似的情况。
此外，我想提一些建议：
一、新电信用户到了国外，新电信除了发短信提醒用户可以购买漫游流量配套来节省费用，还应该提醒用户不购买配套却使用漫游流量的高昂花费，让用户有心理准备。
二、降低海外漫游流量的收费标准。
三、给每个用户赠送一些保底或应急的漫游流量，例如一个月5MB。现在新电信的做法更像是趁用户疏漏，而狠狠在用户身上赚一笔钱。
希望本地电信业者多与用户沟通，设身处地了解用户的需求和担心；执行更加合理的收费标准，让用户消费时能更加放心，还能起到刺激消费的效果。业者不会有很大损失，还能赢得更多客户的赞誉，岂不美哉？
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