交流站:所有关卡将引进新型生物认证

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谨答复《联合早报·交流站》于3月8日刊登苏世鹏读者的投函《对兀兰关卡自动通关的反馈》:

移民与关卡局一直在寻找方法改善我们关卡的出入境通关服务。

2018年7月以来,我们在丹那美拉渡轮码头、兀兰和大士的关卡展开试验性计划,扫描旅客的虹膜和脸部,作为指纹生物认证的辅助措施。启用其他生物认证方式,可以帮助那些使用指纹认证通关面对困难的旅客顺利通关。移民与关卡局将在今年较迟时候,逐步在所有关卡实施这些新型生物认证科技。

移民与关卡局认同苏先生提到定期检查和维护自动通关系统的重要性。为减少旅客面对不便,技术人员也随时待命,以及时解决任何技术问题。

移民与关卡局的人员受过培训,为需要协助的旅客提供协助和帮助他们通关。根据苏先生的反馈,我们已提醒我们的关卡人员在履行职责时要有礼貌和保持专业。

(作者是移民与关卡局 行政传播司 内部与公共传播副主任)

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