我工作地方的网络配套合约最近期满，虽然已在2月底更新，但在3月中接到的新电信账单，却比原有的多出三倍，令人惊讶。
向新电信授权公司代表了解得知，新电信是以我们没有更新合约为根据，而须收取这样的一个数额；如果确定我们的网络配套已经更新，会退款给我们。
我的问题是：
一、我们的合约在3月14日到期，但在2月25日就更新，并在3月14日当天收到上述账单。新电信授权公司代表说，是因为还没有获知我们已经更新合约，才会收取这笔账款。
从2月25日到3月14日有大约17天时间，现代科技与资讯发达，新电信还没有获知我们已经更新合约，似乎说不过去。又或者，新电信在寄出账单前，可有花功夫了解我们的合约是否已经更新？
二、更新合约前每月收费是102.01元，新电信账单要收的则是407.03元。即使合约没有更新，每个月的收费也不至于要多出三倍。按理说，我们已经是客户，收费应该保持或甚至减少。
我相信，我们应该不是唯一遇到这种情况的机构。如果新电信在任何一个月里发出众多这类账单，再按个别情况退款，先收到的费用金额可观，又会充作什么用途？
三、对于一些小公司，甚至中小型企业来说，一个月里忽然多了300多元的付款，可能是一种负担；要是因为这样而导致银行财路缴付不通过而被罚款，这对小公司经营不公平。
新电信授权公司代表说，在厘清情况后，肯定会退款给我们。我的问题是，是一次过退款？还是分期？还是用来抵销接下来三个月的收费？我认为新电信应该一次过退款给我们。
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