4月8日《联合早报·交流站》刊登沈世荣读者的投函《用PayNow隐忧》，我则面对PayLah!的使用问题。
去年6月2日及3日，我在市集售卖货品，顾客用PayLah!转账付款，货款两清，交易完成，毫无问题。
6月20日，我发现银行将顾客的付款从我的PayLah!户头里一个个退回去。我连忙到星展银行柜台询问，职员为我写信给PayLah!部门。过后我打了好几次星展银行热线电话，也好几次到柜台询问进展，得到的答案总是“正在处理中，请耐心等候”。至今将近一年了，事情还在处理中。
问题是，我的货已被顾客拿走，顾客的付款却被银行退还了。银行职员叫我自己联络顾客追回货款，但这些都是市集里的顾客，在PayLah!系统里，我只能看到用户名，没有任何联络方式，根本无从入手。再者，钱既然已经过账到我的PayLah!户头，就已经是我的钱，加上付款方并无异议，也没要求退款，真不知道PayLah!为什么在没有通知我，也没征求我同意的情况下，擅自把我的钱退回付款方。如今事隔将近一年，银行方面杳无音讯，不知道是否想就此不了了之。
原以为PayLah!是一个予人方便的应用，没想到会出现擅自退款的事情，事后也没有完善的善后服务。对我来说，PayLah!不仅仅存在隐忧，还是恶梦。
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