不久前，报章报道榜鹅一组屋单位石灰墙剥落的新闻。这件事使笔者想起去年农历年之前，母亲家的厨房天花板上的石灰剥落后，建屋发展局处理的马虎态度。
据母亲和帮佣说，楼上行为怪异的邻居在地板上猛力敲击后，天花板的石灰便剥落，露出一个像两毛钱硬币般大小的洞。乍看之下，像是被人凿破似的。母亲担心洞口恶化，于是让我通知建屋局。
几天后，建屋局派人来查看，我们要求他顺便上楼查看楼上邻居是否对地板做了什么，导致石灰突然剥落而露出一个小洞。因为该邻居曾经用铁棒捅破我家的水管，也曾弄到厕所天花板的水管漏水。
不料，该职员看了天花板一眼就下结论说，那是由于旧屋经过一段时间的磨损所致，跟楼上没关系。对于我们的一再追问怎么会只剥落一个小圈。他没给其他答案，也不愿上楼查看，只说会派人来修补，就匆匆离开了。
大约过了一周，有承包商联络说下午会来修补天花板。当承包商来修补时，我问要付费吗，对方说只负责修补，其他事一概不知。就在他们修补的时候，陆陆续续来了几个职员，都说来看天花板修补的进程，然后要我签一些文件。问他们有关收费的事，他们对我们不知道是否要付费感到惊讶，也表示一无所知。一个小洞，最后被补了一大片。
过了两天，我收到建屋局的通知信，说当局出于善意派人上门修补天花板，费用由建屋局和屋主各付一半。我才恍然大悟，原来是要付费的，收费也不便宜。而且，楼上邻居却无须负任何责任。早知如此，我宁愿自己买白灰来修补那个小洞，无须劳师动众，花那笔冤枉钱。
我不明白，为何上门的检查员在进行修补的前一天才寄出通知信？信上的日期是2月9日（星期五），我收到信时是2月12日（星期一）。修补工作在2月10日（星期六）进行。建屋局职员在没有确定屋主是否接获通知书就派人来修补，没有给屋主是否要接受修补或自行处理的选择，这样做好像不合程序。
后来，我拨电建屋局，叙述了事情的来龙去脉，其中一名职员说等过了农历新年再说。这一等就等了10个月，结果收到的还是一张账单。
令我感到气愤的是，那个检查员在电邮中说，他曾告知年迈的母亲有关付费一事，又说信件是2月8日寄出的。
我从头到尾都在现场，没听到有关收费一事。再说，那封通知信上的日期是2月9日，怎么可能在8日寄出？该检查员显然没有根据程序来做事，还要胡乱编造。这种做事的态度，至今想起来仍感到很失望。
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