《联合早报》12月30日报道，保险公司因为业务亏损，而要调高私人综合健保计划（Integrated Shield Plan，简称IP）的保费。为什么医疗费用高涨被视为理所当然，尤其是私人医院，保险公司却简单地涨费，把责任转嫁到投保人身上？整体而言，我看不到有关当局对管控医疗费上涨的努力。笔者是一名已退休的癌症患者，就本身的一些经历分享一些看法，也希望能引起有关当局多加关注。
每次看诊，某私人医院的行政职员甚至医生都会先问我有没有医疗保险。这固然是对收费的一个保障，但感觉上求医好像纯粹是一宗买卖，而不是以医者仁心为出法点，医疗服务真是现实到了极点。
在确定病人有医疗保险后，医院就好像收到一张没填上数目字的支票。一系列的疗前测试和各种扫描，多名专科医生齐上阵，有呼吸管道科、电脑断层扫描（CT Scan）、电子发射断层扫描（PET scan）、电疗科、化疗科、免疫疗法科等。医得好固然是好事，医不好就不知道是哪个专科出了问题。
身为一名病患，我的希望是把病治好。至于医疗费，因为有买保险，就让保险公司付款，最多自己只给附加险共付（rider co-pay）的部分，就说是15%吧。病患和医生各得其所，谁也不想去改变这样的一个关系。病人根本就无从知道那些检测和治疗是否必要，感觉上好象和病症有关联的检测全部都用上。
我对医院各个医生的专业性有绝对信心，也对医院设备和事件应对的快速反应留下深刻印象。然而，当整个疗程完成收到账单时，数目之大，让我咋舌。是几十万元之巨，要是没有保险，不是把老本花光，就是要卖屋续命了，未来的日子靠公积金一个月几百元生活。
IP对癌症患者而言，算是有它通融的一面，在没住院的情况下还可以提供赔偿。因为癌症治疗要持续几个月，在不住院的情况下完成。这要感谢索赔条件所赋予的灵活性。
可是，在接下来复诊的索赔方面，就被拒绝了。索赔表格上清楚注明，在完成疗程后的效果评估（Review）时，只要主治医证明是疗程后续的诊断，才可以索赔。
保险公司却一口拒绝，说效果评估必须在疗程结束后一个月内进行，逾期就不可以索赔。我给保险公司说理，癌症的后续诊断一般初期是三到六月，后来甚至是一年到两年一次，而且电子发射断层扫描是高度放射性，不能在治疗后短期内进行。
讲了老半天，保险公司职员说，我住院才能索赔。这就奇怪了，除了付复诊费，保险公司不是还得多付住院费用吗？经过一番理论，保险公司终于答应赔偿，却说这是基于特殊理由，下不为例。
就是这些点点滴滴不当处理的事项，使得医药索赔额逐年上涨。
今天医疗费的不断上涨，导致医保索赔的金额一再升高，应当找出其问题所在，然后进行有效的监督管制。这才是控制保费不断上涨的上策，也是减少生活费用上涨的重要一环。
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