谨答复《联合早报·交流站》于7月13日刊登的尹自良读者投函《圣尼各拉投票站安排不方便长者》、方苇莼读者投函《最差劲的投票安排》、黄亚喜读者投函《投票过程的防疫漏洞》和《站长的话》：
我们已从投票日当天起听取选民的反馈，并为所造成的不便深表歉意，尤其是对我们的年长选民。
我们承认，我们为保护选民、候选人及选举官员的健康与安全，而在投票日采取的新措施，降低了选民在过去选举所经历的效率。
我们将进行全面的检讨，以了解什么环节出错及其发生的原因，尤其是一些投票站。
投票日当天，我们在不影响选民安全的情况下，就我们的程序作出了调整。例如，戴上一次性手套显著增加了每个选民在投票站所需的时间，导致人龙出现；因此，我们取消了戴一次性手套的程序，因为选民会多次为双手消毒。
随后，许多投票站的排队情况确实有所改善，选民的投票过程也很顺利。到下午2时，七成的投票站有少过20个选民排队。不过，尽管我们尽了力，但仍有一些投票站出现人龙。我们将研究为什么会出现这种情况，并为将来的所有投票站安排吸取教训。
我们也接到一些选民在特定投票站的布局方面遇到困难的反馈，我们在未来的安排一定会考虑这些反馈。我们一定会特别留意年长选民的需要，确保他们的投票过程顺利愉快。
我们再次就公众的耐心与谅解表示谢意。
（作者是总理公署选举局局长）
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