10年前，母亲跌断了左大腿，休养约半年，就能拄着拐杖自行走动。去年10月，她再度跌倒，这回是右腿，而且是粉碎性骨折，比上一次严重得多。说得一口流利华语的骨科医生说，老母亲95岁高龄，加之身体状况不佳，若动手术，危险性高，即使手术非常成功，往后也只能躺在床上和坐轮椅。我们选择不动手术，也做好长期搀扶她的心理准备。
严重的骨折导致她的失智症恶化，也引发心脏、肺部旧病等等，令病情复杂化，在医院一住就是一个半月。本已安排好她出院的日期，不料却因发烧而在医院撒手而去。
母亲跌倒后由救护车直接送到邱德拔医院，住院事宜是我亲自处理的，过程中接触了医生、护士、社工、物理治疗师、营养师和其他工作人员。让我感觉舒服的是，护士长一开始就让我选择沟通的语言，我选定华语，之后我们大多以华语沟通，外籍护士除外，可见信息传递在病房是迅速及有效的。
有一位名为费尔南多的老人科医生，虽不谙华语，却愿意花一个多小时，以浅白的英语给我讲述母亲的病情，大概深怕我还不明白，讲到关键处再三重复，必要时还画图表说明。后来母亲转到老人科病房，一位林姓女医生接手，两天后她在第一次给我的电话中向我道歉，说应该早一点联络我，让我知道老母的病情；她温文有礼，口语清晰、讲述清楚，令人赞赏。在我所接触的几位不同专科的医生身上，我看到仁心和仁术。
身为医护人员，除了专业技能和责任心，也须要有爱心。据我观察，在我接触的医护人员中，大多具备这方面的素质。例如年轻的营养师，她频频与我电话沟通，让我了解老母的饮食情况，譬如哪些食物老人家吃得较多，哪些须要煮糊一点，哪一种饮料的营养较容易被身体吸收等等，之后她都一一做适当安排和调整。有一天我在探望母亲时巧遇她，当时正值用餐时间，见她一边喂食一边给我讲喂食要点，一会儿又在母亲背后搓揉。看她哄老母亲进食的耐心和细心，仿佛在照顾自己的阿嫲一般，这是难得一见，体贴、温馨的“老吾老以及人之老”的情景。
还有物理治疗组的组长，在母亲将出院的前一天，亲自到病房给母亲的帮佣做最后的培训。她对我说，务必确保帮佣掌握基本护理技巧，才放心让老人家回家。这话让我心中暖和与踏实。
这次住院，母亲已失去自理的能力，所以我们须要考虑很多情况：出院后是否先转到社区医院；老人家需要全天候的照顾，如果回家，谁可以担当这个任务，家中又需要哪些特别设备；是否要直接送她去疗养院，以及如何申请政府津贴等等。
这些问题对我们来说是陌生的，幸好得到社工高小姐的协助，我们才得出可行的方案。高小姐为我们联络院外的医生到病房评估母亲的情况，到护联中心（AIC）申请津贴，根据我们的经济情况寻找适合的疗养院，安排在家里设置电动病床和氧气浓缩器等。虽然这一切安排因为母亲去世而搁置，但对于高小姐的热诚、尽责和工作效率，我是既赞赏又感激。
母亲住C级病房，从第一天送她入院，到最后一天去迎接遗体，共48天，间中接触不少医院的工作人员，他们的工作态度可圈可点，令我满意。在此，要特别向邱德拔医院106号和65号病房的医护人员说一声“谢谢”。
赞
