全球正从工业时代走向智能时代，科技的变革不断改变每家企业的营运模式，影响每位消费者的生活型态，也正在挑战各国政府对国家的管理模式与政策方针。
智能时代将是一个高速运转，变化快过计划，以及一切交易、流程、资料、财务、营运都要开始数码化的时代。
企业都要面对在企业经营过程中，企业内部营运、管理、监督、规划流程等要如何有效通过软件的协助，如ERP（企业资源计划，Enterprise Resource Planning的简称）、CRM（客户关系管理系统，Customer Relationship Management的简称）、SCM（供应链管理，Supply Chain Management的简称）等软件的应用，达到提升效率的结果。
通过数据的数码化收集、云端的处理，甚至人工智能的大数据分析与人工智能的自我深度学习，才能有效对市场的快速变化做出及时的反应。未来也将是由数据的精准分析，来主导企业发展未来策略的制定，而不是靠一两个高层的经验与感觉来做出判断。
企业外部在产业链上的对接，市场营销的移动网络多媒体的宣传，产品销售后的支付系统，都要开始应用大量的互联网电子商务、O2O（线上到线下，一种新的电子商务模式，Online to Offline的简称）、多媒体去促销与互动；金融科技也正成为B2C（企业对消费者），B2B（企业对企业）的一种支付方式。
目前也正因为颠覆商业模式的不断出现，很多行业的新零售、新交易平台、服务场景也正在不断出现。这包括了无人店、网红影响力的销售模式，也都正在颠覆、改变与消灭很多行业原有的行业生态。
这也是为什么目前很多国家政府为了提高自己国内企业的竞争力，而制定出很多的补贴方案，来协助企业有效地从工业时代走入智能时代。
以上笔者分享了这么多种促成企业变化的现象，大家都把这种行为称做企业的“转型”过程或行为。但是很抱歉地告诉大家，不论企业在内部与外部都已经转变到如何的数码化、云端化、智能化甚至未来的区块链化，效率与生产力都获得提高，但只要它们的盈利点没变，商业模式没变，还是在行业的红海在做产品与服务的价格竞争，这些企业充其量只能叫做“转身”而不是“转型”，这些数码化的改变只是每家企业要进入智能时代所必须去做的步骤，但还是无法保证企业会继续生存，不会被市场边缘化。
那到底什么才叫做真正的“转型”?
管理大师彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）讲得很清楚：“未来企业与企业之间的竞争不是产品或服务的竞争，而是商业模式的竞争”，笔者针对这句话再加以提升：“未来企业之间的竞争是看得到的商业模式与隐形商业模式的竞争。”
因此，企业通过重新做产业定位后，从靠产品或服务竞争，提升到产业链的控制或是行业生态平台的打造，更可能到经济体的规划，企业整体的战略就变了，组织架构也变了，商业模式也会同时跟着转变，企业的利润点也就会不同。整个产业链生态的供应链与价值链也都将跟着改变，企业也就能跳出原有所处的红海竞争环境，不再与原有的竞争者在争同一个利润点，那这企业的转变，才称得上在真正的“转型”。
随着人类正从工业时代走入智能时代，企业数码化已成为全球每家企业所必须做到的事，未来也将不再有所谓的传统企业，每家企业都将是科技企业，不论在内部管理，外部营销都将应用数码来做沟通，运算、交易、支付、营销与记录等都离不开数码，都离不开互联网的连接。
市场上很多人都把这个行为称为“转型”，其实这就只能称为“转身”，因为企业即使全面数码化后，生产力提高了，效率提升了，但还是在靠原有的产品或服务模式来盈利，那企业也还是会继续面对价格的竞争，在生产力与效率的提升其实助力不大，因为竞争对手也能靠数码提升或机器釆购来快速跟上。
因此，企业家必须清楚明白，自己的企业面对新时代的来临，必须看清自己企业所处的位置，未来要去的方向，重新做好定位，好好去规划新的战略，新的商业模式，才能在未来快速变化的颠覆性竞争环境中立于不败之地。但如果企业知道自己已经到了非转型不可的时刻，可是又感觉整体团队的思维已经顶到了天花板，不知何去何从，那笔者鼓励这些企业要去借助外脑，即是寻找适当的顾问来协助企业做整体的手术，那企业才有机会转型重生，才能再创另一个高峰。
（作者是盘古米咨询私人有限公司、首席战略顾问）
