为了售卖位于金文泰6道的公寓式组屋，45岁的财务经理佘佩玲与丈夫去年委托了数名房地产经纪，但几个月下来都找不到合适的买家。他们后来决定自行处理交易，通过房地产网站等平台登广告，最终在今年2月敲定买家。
他们以80多万元成功转售组屋。若委托房地产经纪代理交易，以市面上一般的2％佣金计算，他们得支付至少1万6000元的中介费。
目前住在蔡厝港的佘佩玲说：“找房地产经纪，反应都不太理想，后来我们决定尝试自己卖，也可以从中省下一笔中介费。自理交易的程序也没有原先想象的那么困难，网上有很多资料，我们也向当房地产经纪的朋友请教。”
随着有关房地产交易信息越来越普及，近年来更多国人像佘佩玲一样，自行处理买卖房地产交易，不再假手于经纪。
建屋发展局提供给《联合早报》的数据显示，过去六年来自行包办转售组屋交易的买卖双方人数增加，从2010年的7300人增至去年的9200人。
他们占交易总人数的比率也增加超过一倍。2010年仅有11％的买家和卖家自理交易，但在过去三年里，这个比率都维持在25%左右。
更多管道认识房屋买卖程序
房地产买卖信息更透明普及，使国人有更多管道认识交易程序，从而减少对经纪的依赖。建屋局和多个房地产网站都提供相关资料，建屋局也定期举行华英语讲座，帮助公众了解相关政策与注意事项。
房地产代理理事会5月公布的调查显示，60％受访者未来买卖或租赁房地产时打算委托经纪，比2012年少六个百分点；年龄层较低的受访者，更倾向自理交易。
近年来，本地陆续出现SnappyHouse、DirectHome和OhMyHome等数码平台，帮助买卖双方和房东与租户直接进行配对。
经营Anthill Realtors房地产咨询公司的姐妹黄婉斯（33岁）和黄婉球（30岁）今年5月推出专门帮助国人买卖组屋的OhMyHome应用（app），至今已吸引580多名屋主透过该平台征寻买家和租户，成交和进行中的交易约有36项。
黄婉斯说：“很多人在买卖房地产时都遇到问题，所以我们希望利用科技帮助他们。由于组屋有五年的最低居住年限，相关转售交易资料不如私宅丰富，所以我们决定专攻转售组屋市场。”
自助交易平台有的征收一笔佣金，有的提供收费服务，但整体费用仍低于房地产经纪中介费。在委托经纪的情况下，卖家一般支付相等于成交价2％的佣金，有经纪的买家则付1％佣金。
业内人士：房地产经纪仍难以完全取代
博纳产业首席执行长林永富估计，如今已有过半数买家自理交易，但卖家变动不大，因为售屋程序较复杂，卖家得推销房子、议价和处理转售公文等，因此许多人仍委托房地产经纪代理。
虽然颠覆性科技兴起，但林永富认为，房地产经纪仍有难以取代的优势，这包括庞大的联络网，可快速帮买卖双方配对；议价时“比较有技巧”；经纪看的单位多，更有能力为客户比较选项。
“房地产经纪的角色也在改变。他们不再是单纯的推销员，而必须兼备财务管理和分析市场走势的能力，因为买卖双方都会提出很多问题，例如现在是不是进场的时机。经纪必须在促成交易的同时，为客户提供分析和建议。”
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