回顾在2016年对自己许下的承诺，你实现了几个？过去十年来经营折叠脚踏车店的夫妻档林良坤（47岁）与袁佩清（46岁），在2016年9月下定决心，开启电子商务服务。在短短的两个多月内，透过不同的技能课程，从电子商务门外汉，晋升为拥有自己网店的电商。
林良坤在接受zaobao.sg的访问时分享，他与伙伴们先是为产品拍照，再把照片挂上本地现成的热门网上商城平台（如Qoo10、Lazada、和Carousel等）兜售。同时，他们也请设计师设计网站，并利用网上购物平台模板架设站内产品销售功能。
在2017 年，新加坡企业要实现的，是个不得不实现的新年愿望──转型。随着新加坡近年推动的经济转型，市场上已出现诸多善用科技提高生产力的新创企业。
对现有企业来说，透过数码化参与新经济已是这时代的必备条件。企业该如何启动转型，而不将其沦为一个谈空说有的口号？
电子商务打破空间和时间局限
在数码经济里，消费者可不顾时间上网购物、业者也可售卖任何数量的货品，市场不再被时间和空间约束。林良坤表示，网店才开了一星期，就发现有客人在清晨时分下单购买脚踏车，让他领悟到生意其实还有很大的空间可以进展。
林良坤说：“在网上，市场更加大。我们把开店的时间拉长了... 我们放的产品不用受到店面大小的约束，我们可以放更多。”
转型靠零售商“说就做”的精神
虽然目前只看到经营电商的小小成就，但是林良坤与团队透过不断尝试与调整策略，不断寻找新的商机和突破。对此，他对本地零售同行喊话：零售商第一步应该就是“做”！
林良坤认为，本地零售业者可以先尝试使用各种商城平台，把产品放上平台售卖。他解释：“先做，再收集一些资料，看你有什么困难，另外再去修改。逐步的，你了解了多一些销售的技巧和程序，就可以开始自己的网店。”
数码大玩家看好本地中小企业
为了加强对电子商务的了解，林良坤的团队先是透过南洋理工学院旗下的新加坡零售管理学院（SIRS），修读一系列有关经营电子商务的课程。林良坤夫妇之后也报名了该学院与阿里巴巴集团下的淘宝大学一起合办的电子商务课程，到杭州参加5天的总裁训练班。
新加坡零售管理学院和淘宝大学在12月签署合作协议，从2017年1月起开办培训课程，协助本地零售业者进军电子商务领域。这些课程将涵盖电商运营的不同环节，让企业里不同职务人员能够更容易参与电商运作。
淘宝大学培训学院副院长刘国峰早前受访时说，新加坡电商正在蓬勃发展，但本地拥有多个电商平台多，各个规则不一，令一些业者却步。培训计划有望每年培训800至1000名商家和零售业人员。除了为本地零售业者培育更好的电商思维，刘国峰也希望课程能为本地优质的产品打开中国的销路。
新加坡零售管理学院主任王慧菁则表示，本地中小企业面对的问题包括人力吃紧与缺乏电商运营策略。她提及，学院能在培训过程提供实用的咨询服务，也希望能够透过培训课程，为本地培育数码顾问人才。
企业数码化的面向极为广泛，除了透过网上买卖商品，善用数码科技优化作业流程也是企业需探讨的一环。向来为大型企业提供客制化网路安全与电子服务的思科系统公司（Cisco），锁定了亚洲中小型企业市场，在本月上旬推出Cisco START客制化服务，为中小企业作业流程数码化提供所需的软硬体服务。
Cisco START主要将无线网路管理与多端网路通讯等服务，从运用在大型企业的规格，调整为更符合中小企业需求的配套。思科系统公司架构部亚太与日本区副总裁戴夫·威斯特（Dave West）表示，每个企业所处在数码化阶段都不一样，而这套服务有望为客户不同的需求提供解决方案。
仍毫无头绪？头家们看过来！
企业数码化时常面对什么挑战？数码化的第一步又该往哪走？标新局（SPRING Singapore）表示，本地企业常反应转型过程中所面对的三大难题：因转型而被颠覆的商业模式及改变传统企业的思维、各个产业快速数码化而工作遭取代的可能性、以及科技的高成本与被排除在数码时代外的恐惧。
标新局建议，中小企业必须重新思考现有的商业模式、创新、加强竞争力、提高营业额、与迈向国际化。为此，本地企业能够借助标新局的能力发展津贴（CapabilityDevelopment Grant，简称CDG） ，为自己公司的各项转型工程争取高达70％费用的资助。企业主也可亲自到访本地12所中小企业中心（SME Centres），咨询适合自己生意的不同补助与计划。
现代商业模式瞬息万变，不论规模大小，企业要能在严峻的经济环境下成功转型，才能在未来经济里站得住脚。虽然2017年将带来重重挑战，但在资源与补助垂手可得的年代中，老板们或许需要的就是像折叠脚踏车店老板林良坤所说的精神：第一步，去做！
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