年长鱼贩跟上数码时代 儿女耐心教上网

陈文福在巴刹经营鱼摊时敢于创新,引入PayNow与邻里购物券,如今他的生意比此前好了三成。(受访者提供)
陈文福在巴刹经营鱼摊时敢于创新,引入PayNow与邻里购物券,如今他的生意比此前好了三成。(受访者提供)

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鱼贩陈文福(54岁)积极跟上数码时代的脚步,经营鱼摊时不仅利用电子支付和邻里购物券付费方式,使营业额上涨三成,还向儿女学习数码技术,丰富自己的娱乐生活。

到今年,陈文福的鱼摊就开业25年了,相比于旧时用现金交易的繁忙场面,陈文福认为用电子支付更加方便。三年前经人介绍引入PayNow,动动手指的操作解决了许多顾客忘记带现金的燃眉之急,也节省了陈文福收款的时间。

当社区发展理事会邻里购物券首次推出时,陈文福有些担心不能应付,但勇敢尝试后,认为手机直接扫描的方式很方便,于是接下来都踊跃参与。“这种简单方便的购物券让我的生意更好,很多顾客有了购物券后也愿意买更多商品。”

除了支付方式的革新,陈文福还积极利用搜索引擎为自己的海鲜生意保驾护航。他用谷歌查找有关海鲜的知识,了解相似的鱼类各自的名称与区别,还专门学习它们的营养价值,以便为客户讲解。“我以前都是似懂非懂,不知道顾客问的东西,生意就没现在好。” 

陈文福虽然在2000年代就拥有手机,但他一直都用它来打电话,不晓得其他功能。直到八年前,儿子与女儿告诉他上网的乐趣,他才开始半信半疑地尝试上网,希望与孩子们有共同话题。

一开始女儿手把手教陈文福如何看电视连续剧,后来在儿女的耐心指导下,陈文福现在还会用YouTube和脸书看贴文与有趣的视频。

虽然对手机上实用应用如召车软件还不太熟悉,但陈文福在儿女们的帮忙下慢慢学习。他说:“我和很多朋友学上网都是依靠孩子,不懂就多问孩子,儿女的爱心与耐心其实非常重要,他们是帮助年长者跟上数码时代的核心力量。”

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