四星床褥今年再获新加坡金字品牌奖。四星工业私人有限公司首席执行官林法成说，自己的经营理念围绕着与团队沟通、分享信息和达成共识；他也致力于保持开放的思维，倾听员工和客户反馈，寻求改进和创新机会。
今年获新加坡金字品牌奖—悠久品牌的四星床褥（Four Star），是金字品牌奖熟面孔，已连续三届获奖。四星工业私人有限公司首席执行官林法成说：“作为一家本土品牌，我们坚信并通过实际行动，展示了我们为顾客提供完美和卓越睡眠体验的不懈承诺，这无疑标志着我们品牌旅程中的重要里程碑。”
他接着说：“获奖是对我们努力的认可，也是对我们未来方向的启发。每次参与竞逐这个奖项，都激励我们反思策略和方法，确保我们在为顾客提供卓越睡眠体验方面，始终走在行业前沿。这个奖项也是我们对公司未来信心的体现，它鼓励我们继续保持高标准，不断创新，以满足顾客不断变化的需求。”
林法成认为，此次获奖对于他个人和整个公司都具深远意义。首先，获奖提升品牌声誉和市场地位，意味着产品和服务在市场上受到认可和尊重；其次，获奖将极大鼓舞公司内部员工士气，这一成就是整个团队协作和努力的结果；此外，获奖还将提高客户的信任度，客户购买品牌的产品和服务时会更有信心，这将有助于维护并扩大品牌客户基础，为公司持续增长提供强大支持。
与团队定期沟通分享见解
成功的企业，离不开成功的经营理念。
林法成说自己的经营理念围绕着与团队的沟通、分享信息和达成共识展开。“我持续与各个团队层面定期沟通，深入了解他们的工作和挑战，同时与他们分享我的见解，共同讨论解决方案。我坚信，与一个了解我愿景和想法的团队协作，能更有效地引导公司朝着设定的目标前进，而不是让任何人盲目跟随。”
他也重视满足客户需求和倾听顾客反馈，“我们的客户不仅购买产品，更追求‘一夜优质睡眠’。”
林法成还注重质量、创新和可持续性，因为不断创新可使企业在不断变化的市场中保持竞争优势；可持续性则是确保企业长期发展的关键因素，他始终将环境和社会责任融入经营决策中。林法成说：“作为一名经营者，我致力于保持开放的思维，倾听员工和客户反馈，寻求改进和创新机会。我坚守透明和道德的经营方式，诚信和社会责任是建立可信赖的企业品牌的基石。”
成立于1968年的四星工业，最初是一个手工制作床垫的小型店铺。经过半个多世纪的发展，四星工业自豪成长为一个广受认可的品牌。林法成相当人性化地看待品牌与消费者的关系，他觉得品牌是一种承诺，四星工业的使命不仅仅是销售床垫，更是为客户提供持续的生活必需品及超越商品的价值。“毕竟，品牌与生活中的美好时刻紧密相连。”
保持品牌竞争力是挑战之一
当然，任何经营者都会在工作中遇到挑战或难题，林法成亦不例外。
经营过程中，他最大的挑战之一是保持并维护品牌的竞争力。
他回忆说，自己2017年接管公司的管理层，尽管对加入这个受人尊敬的组织感到兴奋，但这对他来说是一个巨大挑战。“在我接管的初期阶段，重点是稳定运营，并确保财务状况稳健，重新确立品牌在市场中的地位。在充满挑战和竞争的环境中，经营一家历史悠久的企业尤为困难，正如人们常说的‘创业难，守业更难’。”
面对种种挑战，林法成毫不畏惧，各个击破。
“首先，我们进行品牌审核，了解我们的市场定位，并重塑品牌，让产品更新颖大胆，更符合当前趋势；其次，我们造访所有销售点，审视广告宣传和产品，调整了业务模式。”林法成说：“考虑到新加坡市场相对小，我们在研发资源方面受限，因此我们与其他亚洲制造合作伙伴紧密合作，学习和开发适合我们市场的产品。这有助于我们获取新技术和产品，并以更低的成本将其推向市场。”
尊重员工的意见
员工是一个组织的最宝贵资源——林法成对人才的尊重与培养，贯穿于企业发展历程。
“我们鼓励团队合作和互助精神，每个员工都被视为重要的团队成员，意见和建议都受尊重。这种开放和协作的文化有助于我们共同实现组织目标，同时也让员工感到各自的价值得到认可和重视。”林法成说：“我们的用人政策不仅体现于吸引和保留优秀人才，还鼓励员工在组织中成长，实现个人和职业的成功。通过关注员工的需求和发展，我们可以共同迈向成功的未来。”
谈及未来的目标，林法成说：“我们将积极寻求国际市场拓展，不断创新产品，提高品质，建立强大品牌形象。我们计划加强市场研究和分析，以确定我们产品在国际市场上的潜力。全球品牌建设将是我们的重要策略之一，我们将注重品牌战略，确保品牌在国际市场中具吸引力和竞争力。我们将与合作伙伴和分销渠道合作，建立强大的分销网。通过这些战略计划，我们追求成为床垫和寝具领域的全球领先品牌，满足不同国际市场的需求，并为消费者提供更多选择和卓越睡眠体验。”
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