白雪丽：我知道你的需求

我永远都弄不明白，为什么他意识不到：他的“聪明办法”实际上只是一条自私的捷径，可能造成的问题比解决的问题还多。

我时不时会碰到一种人，总让我弄不明白，因为他们觉得不必倾听别人的需求。我指的不是人们在处理自己事情时觉得无需他人建议或意见这种情况，而是在好意帮别人时却不顾别人的需求。

我经常碰到这种人。事实上，上星期刚碰到过一次。上星期天一大早我收到一条短信，说有个快递会送到我上海的住所，但到晚上7点我还没收到。于是我上网查快递运送状态，但只看到一条通知说那天有快递送达，此外没任何更新消息。我在网上问询处留言查询，5分钟后我收到快递员发来的一条短信说，“抱歉，今天我的助动车坏了，下午3点才修好，所以今天有些快递送不到了。”