姐妹花卖服饰 从网店到实体店

时尚姐妹花卖服饰，从网上卖到本地和吉隆坡商场去，但选择以短期租户形式开实体店面，不只降低经商风险，也试探买气。

这家女性服饰店是The Closet Lover，除了在网上售服饰，也在本地设有三间实体店面。

服饰品牌的老板娘是两名时尚姐妹花黄诗惠（31岁）和黄诗婷（27岁），她们在位于白沙浮商业城的店面受访时说：“我们前年在这里开店，乌节路店面去年底开始营业，三个月前则在裕廊东的西城设第三间店。”

服饰店的面积一间比一间大，但两人指出，乌节和裕廊东的店都是短期租用的，租约为六个月。黄诗婷透露，由于生意不错，因此乌节路分店的租约延长了多一年。

The Closet Lover上个月在马来西亚吉隆坡城中城（KLCC）和谷中城（Mid Valley）商场里的百货公司设专卖空间，租约也是六个月。

黄诗婷解释：“这么做可以省下装修费，经商风险也比较低。我们也借机涉足新地点，试探买气。”

两姐妹也指出，网络店和实体店两平台相辅相成，一些人还是想亲自触摸布料和试穿衣服，所以可能光临几次，往后就上网购买。

她们说，至少85％走进店里的顾客曾在网上下过订单。

白沙浮店面设影像分析系统，了解顾客消费习惯，从而安排进货和调派人手。

她们在白沙浮商业城的店面天花板上，装了三台摄像机，其中两个在靠近店门口的左右两侧，第三台摄像机则摆在收银处后方。

黄诗婷说，这些摄像机除了是闭路电视，也能进行影像分析（video-analytics）。

系统有脸部识别功能，可以从拍摄到的脸部估计顾客的年龄，系统也可以分析店里的哪个角落是“热点”，让店主考虑在那里摆放畅销货品。

她说：“我们从中了解顾客消费习惯，也发现周六的5时至8时是高峰时段，因此在这时安排较多人手，确保货源充足。”

新电信是在2014年推出这项系统服务，公司受询时说，影像分析能帮助饮食和服装业主更深入了解顾客的喜好和行为，有助于改善他们的生意。

妹妹违背父母意愿，不当医生律师，反而念社会学，坚持与姐姐创业。

黄诗婷说：“我念南洋女中和华初，成绩向来不错，母亲一直盼我当上医生或律师，可是我升上大学时却选择念社会学。”

“2012年毕业时，我正好搞网店生意，也没替别人打过工，和姐姐一起把生意慢慢做起来。”

黄诗惠坦言，自己从来就不是一名好学生，性格叛逆，有自己的想法，所以当两人决定创业时，父母亲都质疑她们。

“可是过去两三年生意渐渐上轨道，父母亲也都很放心。白沙店面开张当天，爸妈都到场支持。”