戴智能眼镜核查信息 机场装卸货更快更准

新翔集团采用扩增实境技术，樟宜机场装卸服务人员会戴上智能眼镜，扫描货物上的标签，立即获取重要信息，再按指示装卸货物，无需再依赖纸张作业，原先的60分钟工作流程也缩短至45分钟。

樟宜机场装卸服务人员往后可在工作中使用融入扩增实境科技的智能眼镜，提高工作效率和准确性。

本地航空业地勤服务公司新翔集团（SATS）宣布，樟宜机场装卸服务领域将从即日起分阶段采用扩增实境（Augmented Reality，简称AR）科技。

装卸服务人员只需戴上智能眼镜，就可扫描行李和货物上的标签，立即获取货物重量、装卸顺序和确切位置等重要信息，再按照智能眼镜显现的指示进行装卸。

在这之前，员工必须一一核对手中名单和货物标签上的信息，不仅费时费力，也可能出错。不过有了智能眼镜后，装卸过程可从原本的60分钟缩短至45分钟，出错的几率也大大减少。

控制中心也可通过智能眼镜具备的视频录制和无线连接功能，即时观察地面情况。如果人手或货物分配出现任何变动，控制中心可以通过智能眼镜向装卸服务人员发出即时消息。

这项服务由新翔集团和新加坡民航局（CAAS）共同研发。新翔集团自6月起开始为部分员工进行相关培训，并让他们在日常工作中试用智能眼镜。公司计划在明年中之前为大约600名樟宜机场员工提供智能眼镜，在装卸服务领域全面采用AR科技。

新翔集团目前只在樟宜机场试用智能眼镜，若进行顺利，当局将扩大范围，让亚洲和中东区域的子公司和合资企业同样采用这项AR科技。当局目前为14个国家的47个机场提供地勤服务。

新翔集团总裁洪纪元（Alex Hungate）在昨天举行的讲解会上指出，像智能眼镜这类智能科技产品将能大大提高工作效率。

他说：“乘客人次到了2035年预计会增加一倍。为了更好地接待更多乘客、客机和货运，我们必须使用更创新和可持续的科技方案。采用AR科技将确保公司能为乘客、客机和货运提供更好的服务。”

洪纪元也说：“有了智能眼镜后，员工无须动手就能轻易获取消息，不仅更加便利和安全，信息也非常准确。”

基础建设统筹部长兼交通部长许文远昨天也出席活动，了解装卸服务人员如何通过智能眼镜提高工作效率。

他说：“这项科技可让机场人员直接受益，提高他们的效率，并让工作场所更加安全。这是善用科技的正确方法，也能确保我们的机场和飞机领先。”

停机坪服务人员张利顺（41岁）指出，之前需要等负责人打印纸字条，再按上面的指示将货物装放在机舱的不同位置。

他说：“不过，我现在能直接用智能眼镜扫描货物上的标签，就知道货物的所有信息，以及下一步需要做什么。”

张利顺也指出，之前碰上下雨或天黑的情况时，很难看清楚打印字条上的指示或货物上的标签，“但是有了智能眼镜后就不会有这种问题”。