中国业务集团总裁罗臻毓: 冠病疫情加速凯德数字战略部署

负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓(中)昨天下午为凯德华东“星”动直播站台。(凯德提供)
负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓(中)昨天下午为凯德华东“星”动直播站台。(凯德提供)

字体大小:

负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓说,冠病疫情改变了消费节奏和格局,同时改变了人们的想法,从而加速了数字化的发展进程。

罗臻毓昨天下午在上海长宁来福士广场接受中外媒体访问时,发表上述看法。在那之前,他为凯德华东“星”动直播间站台,该平台为凯德数字化平台“星商城”推销商品,让民众能从线上购买凯德商场旗下实体店的商品。

谈及后疫情时代数字发展发挥的战略作用,罗臻毓指出,疫情的发生改变了一切,和平的时候要推改革不容易,但疫情之下一切都加速了。危机发生后,人们领略到思路需要改变,与数字战略挂钩的观念有所改变,推行更不受阻。

他指出,凯德集团2015年就有了数字战略部署,迎接市场和科技带来的改变。集团当时看到工作和生活习惯受科技进展的影响。推行期间,一开始业务运营得比较好,因此推动变革没那么容易,但疫情发生后,人们发现不能外出上班,要呆在家中很多天并在家办公,数字战略部署因此获得较快速的提升。

2018年获电商执照
为开启“星商城”奠基础

据了解,凯德2018年2月获得电商执照,为开启“星商城”奠定基础。罗臻毓以星商城为例说:“我们推出凯德星商城,是让走进我们商场的人有多一个选择。除了实体店外,还能在线上凯德星商场买到他们想要的东西。”

冠病疫情给消费市场带来冲击,商家都必须作出相应调整,不能单靠实体店铺,还需开辟其他渠道提高营业额。但对凯德来说,竞争对手不是中国大陆的其他企业,而是自己。

罗臻毓说:“我们不是要跟成熟、知名的电商如淘宝、天猫或京东竞争。它们有它们的市场,我们在全国商场里有自己的支持者,走到线上是为了打通线上线下一体化,为我们的拥护者提供多一个购物选择渠道。我们首先对准商场的拥护者,接下来希望能看到我们市场份额扩大。”

凯德星“生态圈”
有超过1500万名会员
目前,凯德星生态圈拥有超过1500万实名会员和可触达用户。除了常到商场购物的会员,也包括凯德旗下办公楼租户的员工和在凯德产业园办公的员工。

罗臻毓说,凯德商场的租户不单能通过实体店做生意,还能在线上商店赚钱,可接触到凯德星过千万名会员。“通过线上店铺,我们能发挥优势,给租户带来不同选择。”

“总裁直播”是中国近月来线上零售的风潮,罗臻毓昨天也参与了凯德的一场直播推销秀,参与的商家包括周大福、华为、大疆等。

截至昨晚10时,直播观看人数累计7万6000人。

LIKE我们的官方脸书网页以获取更多新信息