上星期五下午吃了午餐回到报馆，同事都在抱怨不能上网，要更新新闻的同事一直在尝试不同的方案，当时大家真的以为又是一次大规模的黑客袭击事件。

经过技术人员检查，还有国际通讯社发出的消息之后，才知道这次故障是因为微软系统使用的网络安全公司CrowdStrike所提供的防范黑客与外部入侵服务，在更新软件时发生问题。

有点荒诞的是，CrowdStrike这家总部位于加利福尼亚州阳光海岸的美国公司，主要服务是为大企业的系统提供网络安全服务，防御网络攻击，结果因为它的缘故造成那么大规模的宕机。

这样的事情非常罕见但不是没有发生过。2010年美国杀毒软件制造商McAfee推出了防病毒更新软件，错误地将一个Windows核心文件识别为受感染文件，导致全球客户的数十万台电脑瘫痪。

但是科技给我们的生活带来的好处远远大过没有了科技，因此人们很容易好了疮疤忘了疼，在日复一日的工作中，忽略了为突发状况做准备。

新加坡数码发展及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明昨天在社媒上说，本地受到宕机影响的数码服务基本上已全部恢复，但她也提醒我们，在和平的时候要为危机做好准备。风险管理程序和演习并不能消除危机。她说：“事实上，这些措施存在正是因为我们知道故障会发生，不是会不会发生的问题，而是什么时候发生。”

网络给我们带来许多便利，但同时也对许多行业做出颠覆性的改变，媒体就是其中之一。

互联网科技改变了读者的阅读习惯，导致报纸印刷版发行量猛跌，原本的广告模式近乎崩塌，全球老牌媒体好些经受不起冲击，在过去十几年中已经陆续停刊。

《联合早报》近30年前就走向数码，而服务马来社群的《每日新闻》和印度淡米尔语社群的《淡米尔之声》也开始投入资源走向数码化，希望能在新的科技中找到出路。

新加坡的母语报章除了得应付行业的挑战，也得面对一个以英语为主的社会，兼通双语到可以用母语流畅地书写的人很少，加上新闻行业需要的知识很多元，使得这份工作很不容易。个中滋味，看看我们刚推出的专题报道，希望大家也能体会。