本周三正式营业的星耀樟宜昨天（4月19日）迎来首个公共假日，汹涌人潮挤爆七层楼高的商场。有餐饮店需排队四小时，有大热商户人龙超过百米，甚至得先领券才有资格排队。商场也增派人力，手拉手筑起人墙，全力疏导人群。
据记者观察，昨天的访客以本地家庭居多。人潮自上午8时开始聚集，到了10时，商场已是一番熙熙攘攘的场景。40米高的室内瀑布雨漩涡依然是访客的最爱，许多人一进门就直奔雨漩涡前拍照留念。
从星耀樟宜五楼延伸至地下二楼的各个观景台都站满了人；一些较为狭窄的过道，人们要轮流侧身而过；热门拍照的位置，还排起了队。值得一提的是，场面拥挤，但秩序井然。
长居本地的台湾人杨佳瑜（29岁，软件业务员）昨早9时30分就和朋友在星耀樟宜边吃边逛，直到下午4时才意犹未尽地离开。
她告诉《联合早报》：“我们预料长周末会有大批人潮。尽管下午一度挤得水泄不通，但多亏工作人员疏导，加上民众守秩序，排在人群中慢慢向前走，不至于产生烦躁感。”
公众需等至少两小时
截至下午4时，热门商铺如美国汉堡店Shake Shack的等候时间已达四小时，精灵宝可梦中心门外排起超过100米长的人龙，入店需等约两小时。
中心经理北村寿四郎说，由于排队范围已超出指定区域，他们已分发超过百张“等候券”，顾客到了指定时间，才能前去开始排队。
“为了尽可能缩短顾客排队时间，我们也在全部五个收银台增派多一倍人手，加快结账速度。”
Shake Shack受询时则表示，吸取开业首日经验后，前天起分开内用和外带两条队伍，努力缩短等候时间，把从进店排队付款到领取食物的时间控制在30分钟左右。
位于地下二层的A&W是另一家热门餐饮店。可容纳80人的店面到了下午，等候时间已超过两小时。A&W昨早在面簿发文说，为能及时进行内务管理和补充货源，每天凌晨3时到6时将暂停营业。
星耀樟宜发言人受询时表示，除了开业前已为不同客流作相应预演，管理方也通过闭路电视实时监控与分析客流情况，及时调派人力维持秩序。
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