烧腊摊老板请到‘问题员工’  耐心调教变没问题

许振凯和团队受邀在德国国庆日当天,为新上任的德国驻新加坡大使Ulrich A. Sante和宾客准备叉烧美食。(受访者提供)
许振凯和团队受邀在德国国庆日当天,为新上任的德国驻新加坡大使Ulrich A. Sante和宾客准备叉烧美食。(受访者提供)

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请到有案底、三不五时闹失踪的“问题员工”,32岁烧腊摊老板不但不开除,反而从中磨合建立好关系,协助员工脚踏实地的过生活。

在旧机场路熟食中心的“烧味天堂”,开业仅两年就已闯出名堂,引来不少媒体、美食博客采访。

不说不知,烧腊摊的老板和员工四人在从事饮食业之前,对烧腊可说一窍不通,他们的背景也跟饮食业全无关系,四人当中,有的曾经历铁窗生活,有的曾过着纸醉金迷的夜店生活,他们之所以交织在一起,主要是因为大家都累了,想转换环境,过安分、平静的生活。

许振凯受访时说,他跟合伙人在夜店当公关时认识,过了五六年日夜颠倒的日子,两年前决定转换跑道。

创业之初,两人发现,一般人都不愿从事抹黑起早、在高温烧烤的工作,他们请不到人,急到连搭德士时,都会顺口问司机,有没有人好介绍?

“我急到连走投无路、坐过牢的人都愿意请,好不容易聘用了两人,他们都是进出监牢七八次的前囚犯。”

许振凯请到的37岁助手,曾因贩卖盗版光碟进出监狱七八次,他的脾气也很暴躁,在别处工作时曾拿菜刀威胁客人,是不折不扣的“问题员工”。

“一开始,他经常自作主张拿假,凌晨一则简讯,隔天就不上班,电话也不接。又有一次,他突然说要请假结婚,我本来以为在找借口,结果隔天他真的拿了结婚证书给我看!”

尽管如此,该助手工作却很认真,早上6时准时来备料烤肉,任劳任怨。在许振凯的开导下,他不再随意拿假,工作态度显著改善,不轻易动怒。

“他们都就很会做,只是定力不够好,但你得好好向他们解释,给他们尊敬,顾及他们的自尊。”

完整报道,请翻阅2017年10月26日《联合晚报》

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