‘字幕君’替听障者 搭桥探花花世界

前公务员成立社会企业，聘请超过百人为视频配上字幕，当中包括身有残疾者，这些“字幕君”为听障人士搭起沟通桥梁，通过文字探索花花世界。

李堃绮（36岁）辞去公务员工作，于2015年创办社会企业CaptionCube的原因，是为了让失聪和听障人士社群能更容易与外界沟通。公司为媒体、教育和公共服务领域提供字幕、转录（transcription）和翻译等服务。

除了为网上学习和企业视频提供字幕、并与电视台合作，他们也曾协助收集本地语音数据供研究用途。

CaptionCube目前的100多名全职和自由工作字幕、翻译和编辑人员中，约10％是残障人士，大部分是体障人士，一人患有自闭症，他们可远程工作。

李堃绮指出，她在刚创业时发现，平常无需字幕就能与他人沟通或获取媒体信息的一些人，无法直接了解完全依赖字幕的人，如何能通过好的字幕掌握信息，因此她当时着重在提高人们对字幕重要性的意识。

例如，公司无偿为在高等学府就读的失聪学生提供字幕服务，根据学生们的反馈，他们看过配有字幕的上课视频后所吸取的信息，比没有字幕的视频多了30％。

她说：“这是个大发现，因为30％是很显著的数字，而我们也更加意识到我们的工作，对需要这类字幕服务的群体或个人而言，所带来的需求和影响力。”

努力数年，CaptionCube已得到了一些肯定，公司两年前获得星展银行基金会津贴资助。

该津贴计划旨在资助有明确的社会影响力、拥有产品市场、可带动销售和收入并准备扩大规模的社企。

李堃绮表示，公司接下来希望扩大团队和服务范围，例如为直播节目提供实时字幕，并推广包容性就业。她补充，随着业务增加和持续雇用残障者，公司聘请的残障者总收入已比2017年增加了10倍。

她指出，她未来也计划结合人工编辑和自动化流程，以提高工作效率和服务素质。公司明年将推出一个网上平台管理自由工作者，在科技助力下，公司明年的目标是训练和评估至少50名残障者，同时也希望聘请更多语言专才协助翻译工作。

她说：“为此，我们期待能跟与我们有相同愿景的相关机构、利益攸关者和个人联系，通过字幕和包容性就业构建更加包容的社会。”

对有兴趣担任字幕人员却没有经验的求职者，CaptionCube会举办工作坊传授配字幕的基本知识。

李堃绮指出，工作坊结束时，公司会对每名学员进行评估，让他们为一小段视频配上字幕，如果学员达到一定的准确性标准，便可成为公司自由工作者的一员。她说：“我们业余社会服务机构合作，这些机构的职业导师在遴选和培训合适人才加入我们的团队方面，提供了非常好的协助。”

CaptionCube在过去两年举办了13个包容性活动，当中包括为约290人举办字幕工作坊，其中约13％的参与者是残障者。

李堃绮补充，为了方便有兴趣的残障者也能参与评估，公司最近推出了网络版本，让所有人能在网络平台上接受培训和评估。

她说：“如果在线下进行培训，那我们会在方便残障者的场地进行训练，例如建筑出入口应有坡道，附近也得有方便轮椅使用者的厕所。理想的地点是，通往最近的巴士站和地铁站的整条路线，都应该方便轮椅使用者，并有路线指示供参与者参考。”