起步公司看准公众在冠病疫情后对心理健康的关注度提升，提早推出新应用，用户人数在应用推出首三个月逐月增加约70％。
如果说肆虐全球的冠病疫情引起了人们对传染性疾病的关注，居家防疫则让人体会到心理健康的重要。不少人在这段期间纷纷重拾各种兴趣爱好，既可打发时间，也能排遣心里的烦闷情绪。
起步公司ThoughtFull创办人刘素媚（32岁）指出，公司原定今年（2020年）中推出新应用，但她发现公众在疫情期间对心理健康咨询的需求提高，因此提早一个月在5月推出“ThoughtFullChat”应用。
这款应用标榜可获得心理健康专业人士一周五天（公共假期除外）的专业建议，用户须按配套付费才能使用，订阅一个月配套价格为199元，一次过订阅三个月和六个月配套，月费分别为179元和169元。
用户可选择五种语言即华语、英语、马来语、淡米尔语和广东话，也可选择在固定时间接收讯息，应用将根据用户回答的几道简单问题推荐心理健康专业人士。
刘素媚透露，目前这款应用的用户包括企业和消费者。她补充，应用正式推出三个月以来，每月的用户人数平均增加约70％，平台的心理健康专业人士主要来自新加坡和马来西亚。“我们平台上的所有心理健康专业人士都获得认证，并经过严格的征聘程序，以保障服务水准。”
刘素媚称，公司从去年第三季度开始测试这款应用，用户的快乐和压力指数均获得改善，可更好地应对压力、处理情绪和提升睡眠品质。
创业体验凡事得一脚踢
不同于银行中分工专精的工作模式，刘素媚在创业后体验了所有事情都得一脚踢的“工作文化冲击”。
在创办公司前，刘素媚在香港的摩根大通工作六年，管理总值超过美金13亿元的资产。她也曾协助在亚洲拓展对冲基金和私募股权等产品。
刘素媚说，虽然工作方式很不一样，但她学会卷起袖子从无到有开创自己的生意，获益良多。
她希望接下来能继续扩大应用覆盖的网络，将心理健康服务推广到更大的市场。
不失人性化为前提 借助科技提供资讯
刘素媚曾经在北美、欧洲和亚洲其他地区留学、工作和生活，她认为与其他地区相比，东南亚地区在提倡心理健康方面存在许多缺口。
她说：“现在，公众开始关注精神健康，但公司刚起步时，社会上并不是特别关注心理健康，几乎没有一个健全系统来讨论这个课题。”
对于公司的愿景，刘素媚定下的目标是在不失人性化的前提下，借助科技让更多人能接触心理健康讯息。
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