“新加坡邻里企业之星奖”今年共有38家得奖邻里企业，喜见更多新生代参与，为邻里企业注入新元素。
全国商联总会与《联合晚报》联办的“新加坡邻里企业之星奖”迈入第四届，主题是“新起点、新跨越”。本届共有38家邻里企业脱颖而出，主要来自餐饮业，还有物流、贸易、珠宝和软件开发等领域。
评审团由六位出色商界和专业人士组成，主席是全美世界集团总裁范文瑂博士。她参与了四届评审工作，见证这个奖项和本地邻里企业的蜕变和成长。
“本届得奖者让我印象很深刻的是，更多第二代的参与。他们接手生意后希望做大，也更懂得善用科技。他们认为这个奖项能够学习到很多和提升品牌。”
新加坡报业控股（SPH）华文媒体商业内容企划高级主编兼高级业务统筹程美春也说，看到第二代，甚至第三代接棒家族事业之后积极注入新元素，以在这竞争剧烈的市场找寻突破，令人鼓舞。
另外，本届新推出的“与时俱进小贩之星奖”共有八家小贩受到肯定，为邻里企业之星奖增添“色香味”。
范文瑂博士说：“主办单位认为小贩行业是本地邻里企业重要一环，所以颁发这个奖项，肯定他们在保留小贩文化方面所作出的努力。李显龙总理最近也在国庆群众大会宣布，申请新加坡小贩文化加入联合国教科文组织的‘非物质文化遗产代表名录’。
“新加坡人很多都在外用餐，这个行业具有很大发展空间。小贩如果有‘复制’能力，可以通过连锁店等方式扩充业务，甚至往海外发展。”
评审5大标准
本届评审有五大标准：行销、客服、创新、视觉行销和可复制性。评审在根据五大标准在面试时向参加的邻里企业提问时，也会给予一些建设性意见。
范文瑂博士说：“邻里企业之星奖的主要目的是给予企业鼓励，所以我们会根据它们的特长和强项颁奖。”
她也很高兴看到一些赢家继续回来参加。这些邻里企业在一个领域获得奖后，继续在其他领域求进步，因此也希望在其他领域获得肯定。他们也认为在参赛过程中学习到许多，而且有媒体曝光机会，提高知名度。
范文瑂博士也提道，邻里企业要寻求更多发展，五大标准做得更全面，尤其是创新和可复制性方面。
积极接受培训 企业规模提升
Jean Yip集团营运总裁叶佩芬也是常驻评审之一。她观察到，一开始时参加的邻里企业多是微型或小型的，本届有一些企业已相当规模，属于中型的，而且有好几家分店。
此外，邻里企业在视觉行销方面的意识也提高了。她说：“它们现在更注重店面装潢和布置，货品陈列有条理。另一方面，更多老板和员工积极接受培训，员工素质提高，客户体验就更好。”
虽然邻里业者面对许多挑战，特别是很难请人，但叶佩芬感受到参加企业的乐观和进取，选择以正面态度应对挑战。
新加坡零售管理学院（SIRS）主任王慧菁说，邻里企业的业务非常多样化，评审的一大挑战是不能以同一套标准来评估所有商家，即使是同一个奖项的参加者。她说：“我们会考虑到不同的因素和相关资料，从中作出判断。”
利用有限资源 创新精神可佳
另一名评审黄世运是Spaze Ventures的董事经理。公司投资超过10家起步企业，协助它们往海外发展和筹集下一轮资金。这是他首次担任评审，主要负责“最佳创意”和新增设的“最佳科技伙伴奖”。
黄世运说：“邻里企业创新的勇气和精神让人感到佩服，也很难能可贵。他们利用有限的资源，想办法让自己和同行看起不一样，以便能脱颖而出。有一个面摊就研发了数十种面类，以吸引顾客。”
他建议邻里企业多利用新科技和社交媒体提高知名度和吸引人潮。当然，最重要的是老板要改变思维，愿意作出尝试。
陈顺亮是Ti Ventures的董事经理兼创办人，公司主要进行私募股权投资和为中小企业提供企业咨询服务。他说：“一些邻里企业借助科技和灵活雇佣方式，推出革新或创意的产品和服务，让顾客产生兴趣和需求，以及减少交易成本。”
其中一家让他印象深刻的电器和配件零售商，不仅采用网络行销，也聘用自由工作制的电工为客户提供上门服务，是线上线下全力配合的理想商业模式。
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