座右铭：让更多的产后妈妈享受到专业，优良的服务。
她，结合“印尼手法”和中国经络理论，提供产后护理服务多年，在2018年获得邻里企业之星奖。
Iris Healthcare创办人孙志娜（60岁）说，获得邻里企业之星奖的“最佳顾客服务奖”之后，得到《联合晚报》和《联合早报》的广泛报道，让她的业务有所提升，也让更多人认识到产后护理服务业的内涵。
“经常收到员工或客户的咨询，我深感品牌的这个无形载体、影响力之大。”近来，她留意到有许多美容商家添加了产后服务，在互联网上也看到越来越多产后护理商家的广告，还有月子中心的出现。
“一双手是有限的，一个群体的参与，只能唤起人们的意识，只有一个行业的兴起，才可以达到质的飞跃。看到了产后护理行业的兴起，我觉得是产后妈妈们的福音。”
早在2005年，孙志娜受客户启发，用了700元，花了五天的时间，向印度尼西亚产后护理老师丽莲学习产后护理的手法。
她自己又苦苦钻研，把“印尼手法”和中国经络理论结合起来，成为自成一格的“Iris Healthcare”手法。
她解释，印尼产后护理主要采用推、按、揉的手法，对受疗者用草药制作的药油在身体各处实施轻抚按摩，还有用系带放上草药绑在肚子上，其作用在祛除产妇子宫内的淤血和帮助盆骨的恢复。
2007年，孙志娜成立公司，提供产后护理服务，坚持信念，走到今天。
创业之初，她在组屋区发传单宣传，广告词是:“想要优质服务的产后妈妈们，请打给我们”，但很长时间没有人打电话给她。
好不容易，开始有客户使用她的服务了，可是经历千辛万苦，极少数的客户非常不友好，有的尽量压价才肯还钱。
她说，创业虽难，公司再小，也要有市场定位。
她的市场定位是，只求产后护理行业被认可，尽一己之力，为产后妈妈提供优质服务，帮助她们产后恢复。
她通过微信朋友圈，大力宣传自己和公司，希望她的经络理论结合印尼手法，能帮到更多产后妈妈。
最大收获是人才
孙志娜说：“得奖后的一年，我最大的收获就是吸引到人才。”
她所争取到人才包括客户的保姆，因为看到客户接受产后护理的效果，自己出钱上了产后护理的课程，最终成了她公司的经理。
孙志娜说，有位人事部经理接受产后护理，她发现对方十分熟悉她的事迹，后来才明白这名经理是通过《联合晚报》先前的报道，才这么熟悉她。女经理还热情地帮她做公司的面簿群组，开拓客源。
组织‘普及健康知识’讲座
孙志娜经历重重困难，把产后护理的业务建立起来。
她说，2018年公司战略是合作、扩大知名度；获奖后在原有基础上，又有专业人士的加盟，像中医师、活动顾问、兼职新加坡员工，她成立一个“普及健康知识”讲座的组合，今后将通过讲座，把产后护理的知识及其他健康知识普及化。
Iris Healthcare小档案
- 创业资金：10万元
- 行业: 深层身体护理，产前和产后护理、妇女器官保养。
【新加坡邻里企业之星2019系列之（九）由新加坡全国商联总会呈献】
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