传统五金店设展示厅

座右铭：成为永续经营，家喻户晓的一站式居家用品零售商。

四年里开设第三间家庭用品电器店面，优立五金（Unidbox Hardware）不但扩大在我国东北的业务版图，而且还在新店设立了展示厅，方便顾客现场了解并选购产品。

老板黄兴坤（46岁）指出，像他这样在传统的五金店里设立展示产品的一个空间，在本地同类店面是少见的。

新店设在波东巴西The Poiz Centre，#01-51及两边两个单位，面积1500平方英尺，相当宽大；因此，顾客不单可以参考购物目录资料，也能看到实际产品。

他说，他们的第一间店面设在后港61街第685座，第二间在后港21街第210座，面积都在800平方英尺左右，或新店面积的一半。

谈到波东巴西新店的优势，黄兴坤指出，新店靠近原来后港的两间店，在为顾客提供安装服务时，不需太过费时费力，就能取得经济效益。

此外，展示厅的设立，满足建屋局预购组屋以及打算装修整间屋子屋主的要求，营业额因此增加不少。

他说：“顾客也能以邻里的价格，买到所需要的高端产品；我们也可以应付更换、装修、翻新、或者增添家庭用品电器等，各类居家的要求。”

不论是新店或原来的两间店，除了家庭用品，还有众多的热水器、风扇、灯饰、水龙头等供顾客选购，应有尽有。

优立五金因为在新店设立后，订购量增加，获得更多供应商、包括高端产品供应商的支持。

黄兴坤透露，这些供应商，包括美标（American Standard）各式各样产品，比如性能佳、具便利性和使用效益的马桶。

“此外，高仪（Grohe）卫浴产品，比如水龙头和花洒，以及飞利浦（Philips）灯泡与智能灯泡的供应商，也给我们更大的支持。”

黄兴坤指出，因此他也能提供更有竞争力的价格，更好地服务顾客；他也能以更物有所值的价格转销产品给同行及装修商。

目前网购兴起，黄兴坤把线上的顾客引到线下，目的是让店面附近区域的顾客，在买到货品以外，也享有送货和安装服务。

“我们正逐步为某些产品提供免费安装服务，比如智能晒衣架和高级吊灯；这样做是避免顾客所找的安装人员，因为不熟悉产品而出现安装问题。”

此外，黄兴坤是通过送礼券、社交媒体比如面簿，以及促销活动，把上网到Qoo10、Lazada、Shopee等网站的顾客，引到他的实体店，感受体验实际的产品。

“来临的双十一，是线上的光棍节热销，我将让光顾我们三间店面的线下顾客，在本来就物有所值的所有产品中，再享至少10%折扣。”

【新加坡邻里企业之星2019系列之（13）由新加坡全国商联总会呈献】

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