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年底电话骗子倾巢而出 这几招学起来让你逃离魔爪

诈骗电话的内容花样百出、层出不穷、什么奇葩方式都有。(档案照)

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2020年来到尾声,有没有发现你周围的亲朋戚友最近常收到诈骗电话?就好像诈骗团伙为了达到某些关键绩效指标(KPI)而倾巢而出?

诈骗内容花样百出、层出不穷、什么奇葩方式都有。常接到诈骗电话的你,是不是觉得很烦?就算挂掉诈骗电话,只是“杀死”一通诈骗电话,但还有千千万万个诈骗电话会找上门,就像打不死的“小强”一样,让人烦不胜烦。

接到诈骗电话时,你该怎么办?你该如何分辨?zaobao.sg搜罗了常见的电话诈骗伎俩,教你如何避免掉入它们的陷阱,并且通过新科技,屏蔽诈骗电话、减少与诈骗者接触。

诈骗团伙最常使用的伎俩是?

 冒充本地大公司或政府机构

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有网民表示,自己收到最普遍的诈骗电话是冒充快递公司工作人员的诈骗电话。(面薄截屏)
  • “您的包裹里有违禁品,紧急待领!”
  • “您的所得税逾期未交,请联系这个号码...”
  • “由于您的电话单逾期未交,我们将终止服务或按1,马上进行线上付款”

今年,新电信就接到超过5000多起举报,包括电话诈骗团伙冒充新电信客户和技术支援人员,诱导受害者下载能够远程控制电脑平面软件来解决黑客问题,并交出网上银行的一次性密码,骗走受害者的钱。为了提高公众的防诈骗意识,新电信(Singtel)在今年11月推行一项反诈骗运动,通过三部幽默的短片教导公众如何识破骗局,以免掉入诈骗陷阱。 

冒充幸运抽奖主办方

  • “恭喜你中了本公司的幸运抽奖,获得奖金100万美元!” 

冒充亲人和朋友

  • “好久不见,是我啦,我换新的手机号码了,能不能帮我买游戏卡充值...”
  • “妈,我在公司发生意外了,需要一笔钱...”

以上例子是诈骗团伙经常运用的电话诈骗伎俩。尽管公众对这些或许已相当熟悉,但道高一尺魔高一丈,新的电话诈骗伎俩和圈套是层出不穷的,因此公众意识是第一道防线。以下是几种公众可主动进行的应对方法。

应对方法1:使用应用屏蔽诈骗号码

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由全国罪案防范理事会和政府科技局联合开发ScamShield应用。(苹果应用商店截屏)

为减少电话诈骗,全国罪案防范理事会和政府科技局联合开发一款可屏蔽诈骗电话、减少与诈骗者接触的手机应用ScamShield。苹果手机用户已可下载ScamShield,当局日后也将推出安卓(Android)手机版应用。用户下载应用后,若接到不明号码来电,应用会自动查询这个号码是否属于已知的诈骗号码,若曾被其他用户举报过,应用会自动屏蔽号码,把可疑短信转移到手机垃圾邮箱里。 

这款应用有两个主要功能——过滤曾被举报过的号码的短信及来电。不过,下载应用后,用户仍要进行两种操作,才能开启ScamShield的过滤功能,以下是详细操作方式。

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如何启动ScamShield防止垃圾信息功能:从苹果应用商店下载ScamShield后,进入手机的“设置”(Setting)页面,点击“短信” (Messages),再点击“未知与垃圾信息”(Unknown & Spam),确保“过滤未知发件人”(Filter Unknown Senders)的功能已开启,在“短信过滤”(SMS Filtering)的选项中,选择ScamShield应用名称,并确保有打勾的记号。

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如何启动ScamShield防止陌生来电功能:从苹果应用商店下载ScamShield后,进入手机的“设置”(Setting)页面,点击“电话”(Phone),再点击“来电阻止与身份识别”(Call Blocking & Identification),在“来电识别应用”(Call Identification Apps)的项目中,确保ScamShield应用的功能已开启。

另外,用户可透过ScamShield举报怀疑是诈骗电话的号码,应用的资料库会就此更新,其他用户往后就不会收到被举报电话号码的来电或短信。

由于海外电话号码可冒充本地电话号码,全国罪案防范理事会告诫公众,就算是ScamShield应用没检测到的不明电话号码,仍可能来自诈骗者。用户需时常保持警惕,采取防范骗局的策略,避免掉入骗子的陷阱。

应对方法2:接到诈骗电话后直接把它放进黑名单

如果你接到来自遥远国度的神秘电话,你从未去过那里,也完全不认识当地的任何人,可选择不接听。

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有网友收到过疑似诈骗集团冒充来自卢旺达的未接来电,并笑言不认识卢旺达的朋友,只认识漫威宇宙系列中虚构非洲国家瓦坎达(Wakanda)的黑豹。(手机截屏)

随后,你可将这个电话号码添加进黑名单中。无论是苹果或是安卓系统的智能手机,都含黑名单或拉黑(block)功能,把号码添加进黑名单后,从此就可拦截来自这个电话号码的来电。

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苹果手机内建的封锁功能(早报制图)
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安卓手机内建的封锁功能(早报制图)

应对方法3:熟读相关防范和宣导资料

当公众接到可疑电话或电邮时,也可通过全国罪案防范理事会设立的Scam Alert网站,查询一下来电或电邮是否曾被其他公众举报过。

公众只需进入网站首页,在“这是个骗局么?”(Could This Be A Scam?)栏目中搜索关键词、银行账户、电邮或电话号码,就能查找以往是否有类似举报案列,防止自己不小心掉入诈骗集团精心设计的“美丽陷阱”。

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Scam Alert网站首页的“这是个骗局么?”栏目拥有搜索功能,方便公众查询。(Scam Alert网站截屏)

此外,新加坡警察部队曾在2018年制作过一套防范电信诈骗的视频,提醒公众遇到诈骗电话或电邮时,应保持冷静,不要慌张更不要马上相信对方,把个人资料交出去。

警方也劝请公众在接到来历不明陌生人电话时,采取以下防范措施:

  • 别理会这类电话及来电者的指示。政府机构不会通过电话或社交通讯平台(微信或面簿)要求公众缴付款项;或向你询问个人银行资料如网上银行密码。
  • 外籍人士若接到自称是新加坡警方的电话,请向大使馆或最高专员公署确认来电者所言是否属实。
  • 别在网上或电话里向来电者透露个人资料及银行详情。不法之徒可利用个人资料及银行详情如网上银行登录用户名、密码及一次性密码犯案。另外,别听信来电者指示,进行任何付款和转帐。
  • 先致电信得过的友人或亲戚讨论,因为你的情绪有可能影响你做出理智的判断。

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