20年前有人形容中国市场如盲人摸大象，所摸之处不一样，感觉和印象也不一样。10多年前有人比喻中国市场如玫瑰，很迷人芳香，但也容易被玫瑰刺伤。
实际上，中国每10年都在改变，每五年都在大跃进与建设。全世界最先进的东西都会出现在这块神州大地上。今天你到中国去，绝对不能以过去的经验看待，二三十年前他们需要外商的资本及科技，今天的中国可以供应资本及提供科技。
人类文明第一波工业革命在五六百年前发生在欧洲，工业革命增强了欧洲各国的生产、军事及海事能力，也让民主及殖民主义萌芽。当时处于明朝、清朝封建王朝的中国，仍然以农业为主，并采取保护及闭关政策，后来八国联军侵华引发战争，全亚洲除了日本都被西方列强侵略或成为殖民地。
在20世纪，人类文明第二波的电脑革命在美国发生，启动了美国高科技发展而成了世界最强国，这时候，中国还是错过了这两波革命。
当中国在80年代改革开放时，当时的中国与外面世界的文明发展，几乎差距50年。这二三十年，中国日新月异跳跃式的发展。这一回接轨到人类文明第三波的互联网革命，如今中国的互联网经济的发展及进度也是世界之最。
我预测人类文明第四波，即机器人革命将由亚洲出发。在中国倡议的“一带一路”带动下，中国成为世界强国指日可待。
我分享历史背景是要新加坡人不要再以过去的中国来看中国，而是以未来的中国看中国。
我在1996年已经开始在中国投资，1998年中国颁布了对直销一刀切的法规后，我们就撤出中国。10年前，我们又再次进入中国市场，透过代理商把产品引进市场，同时培养管理团队协助代理商建立品牌和服务。去年，全美世界获得中国商务部批准直销经验许可证，接下来我们将扩展行销的区域及业务。
在接触中国市场的10多年经验，可以说是最刻骨铭心的，经营模式也和其他区域不同。
在中国经商有两大项关键点，因为国家的政策及法规是不可漠视的，需要设立一个外事部门去跟各部门对接和处理公关事务。另一个关键是你是否可以建立一支有能力、合力、动力及拼力的管理团队帮你打天下。
我看到一些新加坡人常带着有色眼光看待中国员工，当你算计别人时，别人也可能在算计你，当然也不要以新加坡单纯的经验去看他们。
公司必须设立一套严谨的人事及管理制度，以奖励的方式激励他们拼搏，也应该以尊重和诚意的心，感化他们的心。当心在一起，团队才能建立，有了一支好的团队，还有什么事办不下来。
（作者为全美世界集团总裁中小企业商会前会长）
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