面对看不见的病毒,信息透明和及时沟通是稳定人心的重要手段。如今每天傍晚等卫生部公布最新病例数据已成为一种习惯,若有确诊病例,我们至少知道感染源、何时出现症状、在哪就诊,以及隔离前到过哪些地方等信息,让大家检查自己有没有“中招”,早做防护隔离的准备。
但不准确的假消息混淆视听;不合时宜暴露的信息也只会添乱。2月7日下午,网上开始流传一份疑似卫生部宣布警戒级别升至橙色的新闻稿,当时一度引发政府有所隐瞒、实际情况比官方说法更严重的揣测。虽说当天下午5时许,卫生部在记者会上正式宣布调高警戒级别,但各种谣言已利用文件提早泄露所形成的时间差迅速扩散,加剧民众恐慌心理。结果,大批国人当晚杀入超市抢购白米、面条和厕纸等日常用品。
2月17日,朋友在群聊里发了一段音频,说是贸工部长陈振声谈话内容,叫我们赶紧下载听听。后来才了解这是中华总商会办的一场闭门会议,有出席者录音外传,以致成为网上热议话题。音频里陈振声谈到疫情时期的多个关键问题:为何国人无病无须戴口罩、为何不必抢购食品,以及企业在这段低迷时期该做些什么等等。之所以引起热议,是因为陈振声直接批评抢购物资的国人是“白痴”和“丢脸”,粗糙和政治不正确的措辞颠覆了政治领导人的形象,也被部分人解读为暴露政治精英对小市民的鄙夷。