公众宜挂号邮寄重要物件

谨答复《联合早报·交流站》于9月21日刊登的邱双心读者投函《新邮政到底在搞什么？》：

对于邱读者因为支票下落不明所经历的不便，我们感到很抱歉。

按时和可靠地送达每一封信和每一个包裹是我们的优先考量。因此，我们投资于先进的分类设备，也严格地培训员工。作为全国邮政服务机构，我们致力提供高素质服务。然而，我们知道，对于邮件没有被送到目的地的客户来说，提供在递送服务等方面的数据并没有太大意义。