电台96.3好FM于8月底推出广播小品系列《海海人生》，讲述八个来自不同职业主人公的小故事，包括补鞋匠、杂货店老板、厨师、夜市老板、私召车司机、清洁工人、殡葬业服务人员和理发师，每周通过一个小人物的故事，为听众带来一点温暖。
值得一提的是，这是好FM团队首次借助人工智能（AI）担任编创的工作。台长洪菁云接受《联合早报》访问时说：“我们这次是做一个尝试，让同事有发挥创意的空间，试试看能否设置几个故事，以一个小人物为中心。每个人的创作呈现方式不一样，像我的单元有旁述，（温）国贤的是以杂货店老板视角看人事物。”
洪菁云操刀的单元《钉补人生》打头阵推出，故事围绕一名补鞋匠，其中的“满载爱的柠檬绿珠鞋”故事，雏形源自于她的家翁家婆。她说：“我的家翁是一个很浪漫的男人，他70几岁时自己去越南玩，回来后，家婆很期待他买了什么东西给她。家翁打开行李箱，拿出一双黑色的‘阿嬷鞋’，看到家婆‘嫌弃’的反应后笑了，后来再从行李箱拿出一双很漂亮的柠檬绿珠鞋。”这对鞋成了补鞋匠故事的背景，补鞋匠的雏形则是报馆附近的一个大叔。
让DJ了解与善用AI
在创作阶段，洪菁云将自己单元的故事大纲、人物年龄、职业、家庭模式以及关键的柠檬绿珠鞋等，输入到聊天机器人程序，由人工智能生成对话。她认为，人工智能加快了创作的速度，但之后的调整得自己来。“我一直改，故事中间有一段我不太喜欢，请AI帮我改，结果越改越乱。后来我自己调整，再让AI美化故事。”
洪菁云指出，人工智能的程序能提供一些点子，像每个故事要搭一首歌，程序会提供一些建议，只是大部分都不适用，因为有时建议采用中国大陆或台湾的一些作品，新加坡听众未必熟悉，最后她还是得自己选歌。她的经验是：“给AI的故事大纲要丰富，不然它给你的回馈很单调。”
洪菁云也说，目前DJ借助AI做得较多的是翻译工作，这次让同事与AI一起创作，更重要的是知己知彼，知道如何善用与了解AI。
《海海人生》系列周一至周五早上8时40分、下午1时40分、傍晚5时40分以及晚上9时40分，于96.3好FM播出。听众也可在SPH Awedio随选收听。
德国电台克隆主持人声音值班
未来人工智能或将取代一些工作岗位，但洪菁云认为，广播主持守得住，前提之一是广播必须有温度。
她分享约两年前出席广播业界的大会时，在场有一家德国电台克隆了自家一名当红主持人的声音，午夜的班次就用这把声音主持。她说，只需要一个很有创意的人，或是一套系统和算法，指示这个小时播10首歌，每隔几分钟必须做哪些事，跟听众分享些什么或聊什么话题，AI主持人就能胜任了。
她指出，某程度上广播以念稿居多，但如果DJ没有消化自己分享的内容和新闻，一味照稿念，就少了附加值。像报路况或天气，AI是可以代劳，“但DJ会提醒开车的人，要跟前方车子保持距离，或是车主可能一整天都在路上，这个时候DJ可以温馨提醒‘有没有发现自己的眉头紧锁？笑一下！’”
洪菁云提及最近《联合早报》应用推出的全新“听新闻”功能，采用人工智能技术，以音频形式呈现精选新闻摘要。“‘听新闻’的AI是96.3好FM团队培训的，有一天它会跟我们（DJ）报得差不多，最厉害的地方是它不会吃螺丝，速度快慢和发音不会错。真的很有感触，我想说会不会教会徒弟饿死师傅。”
不过洪菁云强调，新闻是有温度的，比如念一个拾荒老人的新闻，跟报羽球国手骆健佑夺冠的新闻，语态还是会有一点不同。“我们要能生存，一定要有温度和创意，念稿要清晰，让听众听得舒服。如果这三点都做到，可能活久一点，哈哈！”
