欧萱甜点品牌走过五年,证明自己并非玩票,过程中默默承受酸民嘲讽,更发生过受骗数千元的事件。
《联合早报》记者在2021年5月曾走访欧萱自创甜点品牌“Once Upon A Time”位于翰密顿路的门市。随着她宣布店面迁至芽笼32巷新址,记者此次再度走访,初始店的痕迹依然可寻——原有童趣画作被保留,白色大理石桌则整块拆除,并切出一部分制成新店招牌。
偌大的空间被赋予多重用途,一侧为烘焙厨房与门市,另一侧则是YouTube频道“萱视界”的工作室与拍摄空间,呼应其斜杠身份。
欧萱当初寻找新址时,便锁定“多合一”空间。趁着拍摄《一路惊魂》期间的四天假期,她觅得如今这个格局理想、租金合理的地点。由于甜点生意采取预订制,门市仅在烘焙与顾客取货时使用,如今一份租金,既能烘焙,也能用于视频拍摄,空间运用更为灵活。
谈及五年创业路,欧萱坦言并非一帆风顺,甚至一度怀疑当初是否做对决定,“饮食业本来就难做,近年市场又偏冷清,常常看到有店铺结业的消息。”她提到,早前在社媒宣布告别翰密顿路门市时,不少人第一时间误以为她的品牌关门大吉。
创业初期,欧萱面对不少质疑与不友善评论,有人指她只是凭名气开店,挂个名字充当门面;首年,她曾在店内制作蛋糕时晕倒,未料反遭某饮食界同行嘲讽“这样就撑不住,我们早就可以晕三次了”。
正因如此,她反而更加坚持要亲力亲为,如今累积了不少回头客,“我知道自己需要比别人付出更多努力,去证明这是我自己做的、自己在经营的。”
配送公司用她名字招生意
欧萱也曾踩过坑,损失逾8000元。
她说,甜点本身脆弱,运输过程须格外细心呵护,选择配送公司至关重要。她找到可靠的外包团队,但在合作两年后,对方负责人却以开发应用程序为由,提前收取逾5000元的配套费用。由于过往服务稳定,她与经理人未多加怀疑,先行付款。
其后,对方再以父亲离世、需筹办丧事为由,向其经理人借取一笔3000元的私人数额,欧萱得知后亦代为借款。不料对方随后失联,连同公司预付的配送费用与私人借款一并“蒸发”。
直到一批已完成的甜点订单无法送达,负责人失联,欧萱直接联络送货员,才发现员工未获得报酬,甚至误以为是欧萱方面未付款,“后来还有其他餐饮业者电邮来问我,能不能联系上他,我才知道他应该是用我的名字去招生意。”
事件最终以报警处理告一段落。这段经历,也让她在经营上变得更加谨慎。
经营YouTube频道 接触多元想法
不知不觉中,欧萱的YouTube频道已经营一年多。
她说,透过访谈与不同人深入交流,让她接触多元想法,也在不知不觉中改变自己。这样的转变,让入行逾20年的她也感到意外,“吸收了很多正面的东西,真的带来了很大的改变。”
她进一步说,尤其在与演员同行交流拍戏经验时,对方的分享让她重新审视过往对自己的高要求,“我本来就是比较认真、对自己很苛刻的人,要求很高,但最大的挑战是,不要把施加在自己身上的压力,也转嫁给别人。”她坦言,过去在片场常无意间让对手感到压力,“甚至会让人觉得‘惨了,要跟欧萱合作’。”
经过这一年与艺人朋友的交流,她逐渐调整心态,如今片场氛围更轻松,自己也更享受拍摄过程。
欧萱也透露,未来有意为频道拍摄微短剧,“要看时间,也需要慢慢打磨剧本,找合适的人合作。”
对于当下引起热议的AI趋势,她直言仍会坚持由真人演员演出,“我会比较抗拒(AI)。表演是一种艺术,演员不应该被这样取代。”
剧集方面,欧萱2025年演出《小娘惹之翡翠山》,2026年推出《一路惊魂》。对于是否维持“一年一部”,她说仍看时间与剧本,“如果要抽出时间去做这件事,我会希望它是一个我想演的题材。”目前她正洽谈新作,但细节未定。
