（东京讯）日本歌手ZOOCO前阵子公开一段震撼经历，2025年12月她家中因行动电源突然自燃引发火灾，短短不到20分钟内，居住多年的家园几乎全毁，不仅造成超过日币4500万元（约37万新元）损失，家人更因此承受难以抹灭的心理创伤。
ZOOCO回忆，火灾发生当天，她与丈夫都因工作外出，15岁女儿放学返家后带着爱犬出门散步，没想到就在这短短不到20分钟的时间里，邻居陆续来电通知她家中冒出浓烟。正在工作的她接获消息后立刻赶回家，却看见大楼前停满消防车与救护车。虽然火势最终没有波及其他住户，但一家人居住的89平方公尺住宅已被大火与浓烟严重破坏，几乎无法居住。
经消防单位调查，起火源头是一个大型家用行动电源。ZOOCO说，该产品于2020年疫情期间透过亚马逊网站（Amazon）购入，平时主要作为防灾备用电源，收纳在家中储藏室内，火灾发生前约两个月才完成最后一次充电。ZOOCO说，她最难以理解的是，事发当下电池并未充电，也没有任何使用状态：“如果是在充电时发生意外还能理解，但当时它只是放在那里而已。”
30多年演艺装备与家庭回忆全毁
消防人员研判，电池因内部故障突然爆炸，瞬间产生高达350至400度高温，火势与热浪迅速蔓延全屋，不仅家具、家电被烧毁，就连浴室门都因高温而变形。
这场火灾带走的不只是财物，女儿的制服、课本、从小保留至今的书包，还有家中累积多年的照片资料，以及ZOOCO超过30年演艺生涯的舞台服装、乐谱、音乐设备，全都在火灾中付之一炬。最令她心痛的，是家中柱子上记录女儿15年身高变化的刻痕也消失殆尽。她坦言，那些用金钱无法买回的回忆，比任何物质损失都更加令人难受。
更令人不舍的是，完全不知情的女儿带着爱犬返家时，亲眼目睹消防员切开铁门、冲入浓烟火场灌救的画面。不仅爱犬受到惊吓，巨大冲击更让她之后罹患创伤后压力症候群（PTSD），不仅身体出现大面积湿疹，也长时间无法接受家园被毁的事实。
出事后展开百日避难生活
由于火灾发生在岁末年终，房仲与租屋市场几乎停摆，一家人迟迟找不到合适住处，最终只能暂时借住大楼会议室，展开长达约100天的避难生活。ZOOCO苦笑说，灾后最先购买的东西是眼镜和内裤。由于没有固定住址，连网购都受到限制，每天往返投币洗衣店与澡堂成为日常。即使生活陷入混乱，她仍持续登台演出，从未向观众提及家中失火的消息，因为不希望把沉重情绪带进表演现场，也尊重女儿不愿对外谈论火灾的心情。
为了查明事故原因，消防单位与专家拆解电池并进行X光分析，最终完成近50页调查报告。结果显示，即使没有充电，锂电池内部仍可能残留电荷，一旦电路异常或零件故障，就可能突然短路并引发剧烈燃烧。
然而当ZOOCO试图要求亚马逊网站向其他购买同款产品的消费者发布安全警示时，得到的回复却仅是退还商品售价日币1万4499元（约117新元）。她在短时间内多次联系平台，但始终未获积极处理，直到向有关官方部门通报后，该品牌商品才从平台下架。
听力永久受损却难以追究责任
她进一步指出，屋内财产损失约日币2000万元（约16万新元），后续整修费用约日币2500万元（约20万新元），总损失超过日币4500万元（约36万新元）。由于制造商与代理商联系无门，至今仍难以追究责任。
这场意外也重创ZOOCO的健康。她透露，在忙于处理灾后复原与照顾家人的过程中，因长期承受巨大压力，最终罹患突发性耳聋，双耳部分频段听力永久受损。对一名职业歌手而言，这几乎是致命打击。原定举办的出道32周年纪念演唱会被迫取消，她也一度暂停演艺活动。然而即便如此，她仍未放弃音乐，开始透过新的发声与和声训练方式重新适应身体变化，希望有朝一日能再次以最佳状态站上舞台。
如今，她选择公开自身遭遇，不只是为了记录这段艰难历程，更希望提醒大众重新检查家中的行动电源、储能设备与各类充电产品。她感慨地说，幸好事发当天爱犬刚好把女儿带出门散步，才让全家人逃过一劫：“命保住了，但家的回忆，再也回不来了”。
