（香港讯）2025年香港经济录得3.5%的蓬勃增长，消费者和营商信心明显改善。香港消费者委员会去年接获的整体投诉数字，结束连续三年的升势，回落至3万8187宗，较2024年逾4万宗减少6%。
香港消委会星期一（23日）公布2025年全年数据；除接获当地消费者的投诉外，中国大陆消费者也会就香港及跨境网购的消费争议求助。撇除2218宗大陆消费者的投诉，消委会去年共接获3万5969宗与香港商户相关的投诉，较2024年减少4%。
不过，香港消费者连续四年对餐饮及娱乐服务最不满，其中涉及外卖送餐平台的投诉案件最多。“投诉榜2025”首10位的投诉总数为2万2760宗，占整体投诉的63%。涉及餐饮及娱乐的投诉连续四年居榜首，达6922宗；涉及外卖送餐平台的投诉最多，达2022宗，较前年升76%。
在去年的投诉中，21%均与服务质素有关，达到7664 宗，较前年大幅增加41%。涉及更改或终止合约的也上升19%，达5666宗，占整体投诉的16%。
