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叶金利
企业日常做生意时都在做不同程度的转变和转型。但发生大危机时，就必须做很大的转型和重塑，以便继续生存下去。
60%到70%的公司在转型和重塑的过程中都不是很成功，那是因为转型和重塑商业模式是需要策略的。
多年以前，我和一群企业家在讨论转型的话题时，觉察到如果转型要成功，以下三个策略是非常必要的。
一、领导者致力于改变
首先最高管理者必须致力于变革。如果首席执行官希望公司全体上下都改变，他本身自己必须先改变自己的心态并转变方式。
领导者必须制定并坚持新的清晰和一致的愿景和使命信息。管理层要把东西做对，但是领导者要做对的东西。在这个瞬息万变的世界和危机中，根据不断变化的环境创造变化正是领导者务必要做的事。
二、中层管理人员的参与
转型最头痛是中层管理者对变革产生抗拒。我们一定会面对一些中层管理者对转变没信心、不配合或只想维持现状。可能他们觉得本身高不成，低不就，转型对他们没什么好处，所以不感兴趣。
遇到这种情况时，我们要开始确定哪些中层管理有正确的能力和态度并且培训他们，给他们更多的提升机会。至于那些抗拒和不配合的，我们则需要解雇他们。
三、有效的沟通渠道
有效的沟通渠道将减少员工对公司未来计划的任何怀疑。政策和程序的推行将变得比较一致。我们也会更好地掌握底层员工的情况。最终我们将能够在公司里建立敦促转型的共识。
公司开会是一种常见的沟通管道，正规的开会因为有议程，有时不一定能收到宝贵的信息和反馈。非正式的聚会譬如在一起喝咖啡、吃午餐、或去夜店喝酒，通常会听到比较真实的反馈和不方便在正式会议里讨论的问题。居家办公就少了这样的磨合。
这次的疫情将迫使很多公司转型和重塑公司的商业模式。那是需要一定程度的策略以便使转型有更大的成功机会。越多公司转型成功就会对新加坡长远的发展和生存有着持久的作用和影响。
作者为仟湖鱼业
执行主席兼总裁
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