随着更多企业采纳电子商务，竞争将会加剧，因此企业建立网上策略和扩大数码技能至关重要。这些努力可包括通过数据来优化电子商务的成效、发展员工技能以支持网上运营和联系客户，以及制定更强大的产品和品牌主张，从竞争中脱颖而出。
——新加坡企业发展局副局长梅铭仪
企发局在今年5月16日重新推出零售电子商务和餐饮外卖的增强配套，协助企业缓和高警戒解封第二阶段措施收紧所带来的挑战。此外，大型企业也通过群策群力行动联盟，推动一些促成智能商务的计划，协助零售商通过电子商务面向更广阔的区域和全球市场。
冠病疫情提高企业数码化的迫切性，从去年至今年5月底，超过6000家企业在新加坡企业发展局的协助下，展开加强数码能力与在网上扩大行销渠道的计划。
新加坡企业发展局指出，自去年初以来，许多企业尤其是微型企业，纷纷采用数码方案来应对安全距离措施和旅游限制等新常态。
其中高达77%属于微型企业，其余则是中小企业。这些企业主要来自零售、餐饮和批发贸易领域。
新加坡企业发展局副局长梅铭仪接受《联合早报》访问时说，即使在疫情之前，企业数码化已在进行中。在2019年，企发局共援助超过1000家企业展开加强数码能力与扩大网上营销渠道的计划。
除了简化营运，若企业能够通过电子商务、数码行销等满足消费者需要，数码化将会为它们迎来新机遇和新市场。
其中，企发局在去年4月实施阻断措施之初，推出零售电子商务和餐饮外卖的增强配套，共3600个零售商和超过1万个餐饮业者获得配套援助。
企发局在今年5月16日重新推出这两个配套，协助它们缓和高警戒解封第二阶段措施收紧所带来的挑战。
企发局去年10月推出邻里企业数码化计划（Heartlands Go Digital），截至今年6月底，超过600家邻里企业已采纳数码商务方案。
此外，大型企业也通过群策群力行动联盟（Alliance For Action），推动一些促成智能商务的计划，协助零售商通过电子商务面向更广阔的区域和全球市场。例如，虾皮（Shopee）和凯德集团（CapitaLand）就推出IMM网上商场，为实体零售商和餐饮业者带来新的机会。
梅铭仪说，虽然零售业和餐饮业等与消费者相关领域的企业，较能够从网上渠道中获益，但其他行业的企业也可以利用网上模式来扩大客户群。
她提醒，随着更多企业采纳电子商务，竞争将会加剧，因此企业建立网上策略和扩大数码技能至关重要。
“这些努力可包括通过数据来优化电子商务的成效、发展员工技能以支持网上运营和联系客户，以及制定更强大的产品和品牌主张，从竞争中脱颖而出。”
在当前疫情中，更多消费者选择网购。今年1月，电商销售占总销售额的10.3%，高于去年1月的5.8%；至于餐饮业的网上销售，则占总销售额的22.1%，高于去年1月的9.8%。
梅铭仪说，除了进入网上空间，企业也须深化其他能力为网上业务增值，例如加强数码行销和发展多渠道策略等。
属于家族第二代的家乐布庄（Jia Le Textile）销售经理陈思荣受访时说，公司是在去年阻断措施期间采纳电子商务，分别进驻虾皮和在Shopify设立网店。
在邻里企业数码化计划的援助下，公司也把网上业务扩大至Carousell。他表示，即使我国进入高警戒解封第二阶段，公司仍能够借力它过去一年建立的网上业务，继续取得新客户和减缓实体销售面对的冲击。
沙拉店SaladStop！联合创办人兼董事经理阿德里安（Adrien Desbaillets）受访时说，阻断措施期间，公司在企发局援助下设立新的网上品牌‘Smoosha’，售卖果昔和巴西莓果碗，协助增加销量和迎来新客户群。
SaladStop！也在去年8月开设首个云厨房，减少对堂食业务的依赖，并以较低成本送餐。
他表示，中央商业区仍受到严重影响，尽管公司能够以云厨房来平衡冲击，并加速网上平台的增长，但市区某些地点面对的长期冲击，仍让很多业者感到担心。
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