国际咨询公司安永（EY）对16个市场的中小企业进行的调查显示，新加坡和亚太其他五个市场，包括澳大利亚、香港、印度尼西亚、马来西亚和越南的中小企业更可能考虑更换它们的主要银行。
全球超过三分之一的商家倾向更换银行，受访新加坡中小企业的35％有此倾向，符合全球的36％比率，而亚太则是高达41％，显示它们更可能考虑更换它们目前的主要金融服务供应商。越南、印尼和香港中小企业的这个倾向最明显，分别达51％、49％和48％。
安永指出，当危机出现的时候，中小企业受到的打击往往最大，在目前冠病大流行时也不例外。这个深度和快速转型的领域，使金融服务供应商受到巨大压力，必须适应中小企业客户不断变化的需要。
