品牌推展线上业务 专人授招

2021年LazMall品牌未来论坛总共颁发九个大奖,表彰线上零售行业中拥有卓越表现和创新力的国际及东南亚品牌。(图/Lazada)
2021年LazMall品牌未来论坛总共颁发九个大奖,表彰线上零售行业中拥有卓越表现和创新力的国际及东南亚品牌。(图/Lazada)

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随着疫情加速了线上商务发展,许多零售商、品牌公司和商场都在面临如何在接下来拓展线上销售的问题。

赶上网购列车 你到位了吗? 

参加2021年LazMall品牌未来论坛小组讨论会的主宾(左二起)谷歌(Google)东南亚电子商务工业主管杰罗姆哈姆林(Jerome Hamlin)、资生堂(Shiseido)数码电子商务部副总裁徐永钰,以及3M公司东南亚董事经理兼新加坡主管凯文·麦圭甘(Kevin McGuigan)。(图/Lazada)

到了2025年,东南亚的网上购物总额预计将达到172亿美元(约232亿新元),这将是去年的2.8倍。如此庞大的增幅,无论是新手或是已在网购列车上的商家,要如何应对才分得一杯羹呢?

根据谷歌、淡马锡和贝恩咨询公司共同发布的《2020年东南亚电子商务报告》(e-Conomy SEA 2020 Report),东南亚的网上购物到了2025年的总额预计将达到172亿美元,是2020年的2.8倍,渗透率为14%。但与中国等其他地区相比,这地区仍然还是处于电子商务的重要起步阶段。

对于已经在线上推展销售的商家而言,挑战是如何在日益激烈的竞争中保持早前的线上优势;而对于还未或是刚刚涉足线上销售的商家来说,则是要苦思如何在这销售途径投入资源,并确保不影响自身的现有营运。

LazMall品牌未来论坛 月初在新举行

Lazada集团首席执行官李纯说,Lazada了解东南亚市场和消费者,能提供为每个市场量身定制的新颖解决方案。(图/Lazada)

第二届LazMall品牌未来论坛(LazMall Brands Future Forum 2021)在本月1日于新加坡滨海湾金沙会展中心举行,活动分享了Lazada通过其品牌商城LazMall为线上品牌商家提供的各种不同解决方案,以便品牌高效地开展线上销售业务。

今年的活动在线上线下同步举行,吸引超过1000品牌和业界伙伴参与,总共超过3400人参与。

东南亚电商平台Lazada集团首席执行官李纯在论坛上致辞时就强调,Lazada始终专注于帮助商家品牌在线上市场茁壮成长。

“Lazada出众的地方就在于了解东南亚市场和这地区的消费者,而且能提供为每个市场量身定制新颖的解决方案。”他说。

他表示,Lazada是商家品牌首选的平台合作伙伴。Lazada平台的年度活跃消费者已超过1.1亿。在过去短短三年时间,Lazada的LazMall就已经发展到拥有超过3万2000个本地和国际品牌,福布斯前100强消费品牌中80%以上都已入驻LazMall。

李纯透露,Lazada正通过重点关注三个领域,为商家品牌实现在东南亚地区开展电子商务的目标:

  1. 帮助商家品牌管理和定制顾客消费周期。
  2. 不断通过创新能力和尖端技术来建立一套电子商务的整体生态系统,让商家品牌能在其平台上,通过不同合作模式管理和发展其电子商务渠道。
  3. 帮助商家品牌创造一流的消费者体验。

商家欲知更多详情,可上网查询。

为商家品牌 量身定制方案

Lazada新加坡总裁张承焕分享在东南亚推出的LazMall Prestige,着重于说好品牌故事,增进商家品牌与消费者之间的联系。(图/Lazada)

电商各不相同,销售平台就个别品牌提供量身定制的方案。

Lazada新加坡首席执行官张承焕在论坛上阐述了Lazada如何提供为商家品牌量身定制的业务,和营销工具与解决方案。首先,Lazada以丰富的数据和技术,为所有营销渠道创建整合信息与体验,寻找最合适的时间来传达信息并最大限度地向消费者传达品牌体验。

其次,Lazada从两方面完善商家品牌的忠实会员计划,一是创造无缝衔接的购物体验,把LazMall品牌旗舰店的购买与品牌现有的会员计划结合起来。另外,对于那些没有现成线下会员计划的商家品牌,LazMall将创建简单的解决方案,让商家品牌仍然可以为其消费者提供激励机制并鼓励重复购买。

张承焕认为,通过上述两类品牌会员计划的实施,商家品牌无论是否拥有现成的品牌会员计划,都将能从LazMall看到一个具有凝聚力的忠诚度生态系统。

他也特别分享,在东南亚推出的LazMall Prestige就是为主打高端品牌而设的特别策划空间。LazMall Prestige考虑到复杂的奢侈品购买过程,将重点放在说好品牌故事,以及通过有趣的内容更有效地展示新产品和当季热卖品,以建立好品牌与消费者之间的联系。

一系列品牌推广工具 提高销量和曝光率

Lazada集团首席产品官杨润华指出,LazMall的一系列品牌推广工具协助商家品牌提高买家数量、流量和商品交易总额。(图/Lazada)

对于LazMall的一系列品牌推广工具,最熟悉的莫过于Lazada集团首席产品官杨润华了。

据他介绍,LazMall独家促销机制品牌超级优惠(Brand Mega Offer)专为品牌伙伴带来更高销量和曝光率。借此功能,消费者可通过多个触点,例如主页、闪购、LazMall 以及专门的品牌超级优惠页面等,来发现品牌与产品。

去年推出的超级品牌开幕(Super Brand Opening)就让新品牌能够顺利登陆LazMall并声势浩大地进行在线推广,从而增加店面粉丝并吸引新买家。

超级新品(Super New Arrival)推广工具则为潮流新品的发布提供了很高的知名度,让消费者在LazMall 上得以抢先购买新品。

杨润华也在论坛上介绍了Lazada今年在东南亚地区首创的AIPL解决方案商业顾问企业版。AIPL代表消费者购买旅程中的四个主要阶段,分别指认知(Awareness)、兴趣(Interest)、购买(Purchase)和忠诚度(Loyalty)。这项解决方案旨在为商家提供战略见解,以扩大其消费者覆盖面、优化广告投资组合并提高买家留存率和复购率,而不仅仅是提升商品交易总额(Gross Merchandise Volume,简称GMV)。

他说,在采用一系列品牌推广工具后,有商家品牌表示他们的买家数量最多增加了 37 倍、流量显著提升达11 倍、商品交易总额也增加了 20 倍。

商家欲知更多详情,可上网查询。

【本文由Lazada呈献】

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