尽管本地企业正从冠病疫情影响中逐渐恢复，但仍面对业务成本上升的压力。新加坡中华总商会的最新调查显示，反映业务成本上升的商家比率从去年的29％上升至今年的57％。
本地商界面对的三个挑战，除了业务成本上升之外，还包括找不到合适的员工，以及需做出调整来适应防疫措施。
调查也显示，商家面对最主要的人力挑战是人力成本持续上升、难以招聘具备相关技能的本地员工，以及更难招聘外劳。不过，为了化解人力挑战，七成商家表示将进行转型、自动化或数码化，以减少人力需求。
总商会在过去两个月进行了“2021年商界意见调查”，收集近1000家会员商家的反馈意见，其中92％是中小企业。
总商会会长黄山忠昨天（9月15日）在线上举行的“中小型企业大会暨资信商业大会”开幕仪式上讲话时，透露了初步调查结果。
他指出，虽然商业环境正在改善，但对企业来说仍然是一段艰难时期。总商会致力于帮助会员摆脱疫情的影响，特别是在人力挑战方面。“我们很重视外来劳动力因控制疫情的需要，被限制入境的情况，也持续向政府反馈，设法扩大外来劳动力的供应。”
另一方面，黄山忠表示非常支持政府推行的渐进式薪金模式，以推动各行业提高薪资和生产力。
他说，总商会致力于帮助会员开发新能力，并探索新的增长空间。例如，对那些有兴趣进入中国市场的企业，总商会在上海、成都和重庆都设立了办事处，可以协助企业落地。
展望未来，黄山忠表示总商会将继续与政府携手帮助中小企业渡过难关，转型升级及把握机遇。
“国家的经济在复苏过程中稳步增长，然而各行业的复苏程度不均，我们也希望政府在有必要时，继续帮助那些特别受到疫情冲击的行业。”
总商会调查显示，虽然45％商家表示疫情对商业模式产生了重大影响，但大多数仍保持谨慎乐观态度，60％预计今年能取得盈利，58％竭力留住员工。
商家预计营收会增加的比率，从去年7％上升至今年的26％，预计营收会下跌的比率从去年的80％降至今年的47％。
对企业最有效三类援助计划
另外，近七成商家表示已申请政府援助计划，企业认为最有效的三类援助计划是数码化和运用科技；聘请、栽培并留住员工；转型业务，创新升级。
上述调查是今年6月至8月期间进行，总商会预计在10月发布另一份更全面的报告。
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