根据《2021年度商界意见调查》，由于供应链及运费等因素冲击，相较于去年，更多企业受成本上涨压力困扰，比率从去年的28.8％激增至57.3％。
生意成本上升、人力资源不足，以及冠病防疫措施构成限制，是本地商家最关注的三大课题。
新加坡中华总商会进行的《2021年度商界意见调查》显示，相较于去年，更多企业受成本上涨压力困扰，比率从去年的28.8％激增至57.3％。其中，76％表示成本上升25％，另有18％的成本上扬高达50％。
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调查：成本上升 人力不足 防疫限制 本地商家面对三大经营难题
中华总商会日前发布年度商界意见调查 ，代表本地企业提出反馈。左起为黄建铭、陈睦发、谢锦发、白毅柏、柯文伟、黄山忠、何乃全、白连源、吴绍均、翁温钊和李坚辉。（严宣融摄）
你不能一直等政府给你钱。你不去改变生意模式是不对的。你必须去改变，把成本降低，撑下去并等待时机到来，这样的企业才有救。——中华总商会会长黄山忠
很多人觉得我的行业（珠宝业）很难数码化，但除了达成交易，数码平台也是传达信息的好管道。我们的员工就录制了短片，介绍新设计的首饰，反应不错。这吸引到一些年轻顾客来店里购物，他们都是从社交媒体认识产品。——总商会副会长何乃全
面对疫情，我们应该让业务尽快恢复。我们知道要在照顾社区安全和让企业恢复业务之间取得平衡并不容易。我希望政府更重视帮助企业。这不只关乎企业利益，员工利益也很重要，必须让他们有工作做和收入不受影响。——总商会副会长柯文伟
疫情期间出现供应链中断和去全球化，建筑业应借助这个情况非常有决心地推动转型。如果不转型，这个行业将来还是会需要大量劳工。转型是采纳完全不同的方式，不只是改善现状而已。——总商会副会长白连源
周边国家正在提升食品品质，当大家都在进步时，往往会以价格来竞争。新加坡在成本上很难与这些国家竞争，这使得食品业面对更大压力。所以，我呼吁食品商把握出国的机会，开拓更多商机。——总商会总务委员会主席白毅柏
这场疫情是一次完美风暴，是个让第二代去磨练的最佳时机。如果企业老板可以放心和放手给第二代接管，看他们如何走出疫情的阴影，其实是个很好的测试。第二代的思路可能跟我们这一辈不一样，从不同角度出发，甚至做得比我们更好。——总商会财政委员会主席吴绍均
我希望商家做生意回国后，只要抗原快速检测（ART）结果没有问题就不须隔离，如果10天都住在酒店，那成本太高了，尤其是我的业务主要在东南亚国家。——总商会商团与会员事务委员会主席陈睦发
员工心理和精神健康的问题，是专业服务面对的一项挑战。对于当妈妈的员工，以往可以专注在办公室工作，但现在她们居家办公，需要满足小孩的要求。再加上客户和上司对居家办公时间没有界定，不再是朝九晚五，间接给很多人带来压力。——总商会研究与出版委员会主席谢锦发
我希望政府接下来尽量开放，把餐馆堂食人数从两人开放到五人，并让同个家庭的成员同时用餐，反正这些家庭成员在家中也是一起用餐的。希望政府能酌情和有伸缩性地放宽限制。——总商会科技委员会主席黄建铭
冠病疫情是很恐怖，但如果我们不开放，经济会受到很大的影响，尤其是对面向本地市场的行业。我觉得政府应该谨慎、逐步地开放，因为大部分人民都接种了两剂疫苗。——总商会国际事务委员会主席翁温钊
我们在这两年进行许多企业资源规划，投资自动化和机器人程序，但如果没有人去执行，也是达不到效果，无法解决成本高涨的问题。我最大的担忧是其他国家会把我们的客户吸引过去。——总商会工商业委员会主席李坚辉
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