丰友公司 路转人转45年不倒 “酒”店成了小地标

(左图)除了酒类和洗衣服务,丰友公司也提供手机维修和售卖电话卡的服务。(右图)刘子福与妻子翁金燕经营的丰友公司,是丹戎巴葛坊的小地标,这里售卖种类多元、价格具竞争力的酒类产品。(苏秉苓摄)
(左图)除了酒类和洗衣服务,丰友公司也提供手机维修和售卖电话卡的服务。(右图)刘子福与妻子翁金燕经营的丰友公司,是丹戎巴葛坊的小地标,这里售卖种类多元、价格具竞争力的酒类产品。(苏秉苓摄)

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小档案

创业:1976年

行业:酒类零售兼手机

员工:5人

山不转,路转;路不转,人转。这是45年来经历各行各业起落、看着周围店铺开开关关的物换星移,却依然屹立不倒,继续成为组屋邻里商店闪亮一颗星的最佳诠释。

套用丰友公司(Hong & Friends Trading)老板刘子福(57岁)的话,他的“酒”店是丹戎巴葛坊的小地标,“我是丹戎巴葛坊卖‘酒’的小店,哈哈!”

风趣的刘子福虽然没有饱读诗书,却深明小生意生存之道,懂得灵活面对各种经营挑战,观察顾客群的喜好;他果敢地踏出舒适圈,从不熟悉做到欣欣向荣,打破邻里零售商店是没落黄昏行业的观念。

继承父布庄 量身制衣

丹戎巴葛坊的店铺原是刘子福父亲的布庄;70年代衣服布料生意欣欣向荣,养活了一家16口。刘子福与妻子翁金燕继承店铺后,裁得一手好衣的翁金燕开始为顾客量身定制衣服。

上世纪80年代,本地海事造船业蓬勃发展,看到许多船员和工友对工作制服的需求,刘子福加大力度,售卖各类工作服和裤袜等。然而,随着造船业渐渐没落,工作服销量也不复当年。

千禧年弃服装业开网吧

进入千禧年,互联网越来越盛行,网吧成了时尚。刘子福看准市场和时机,断然舍弃熟悉的服装业,换成从未涉足的24小时网吧,“当时我自己也不太懂得电脑网络,后来才慢慢摸熟。”结果证明,他敏锐的商业嗅觉是对的,丰友公司成功转型,生意再度往上扬。

手机成新宠网吧失光辉

好景不常,iPhone 3问世后不久,网吧失去昔日光辉,手机成了新宠,“人手一个智能手机,谁还上网吧?我只好改做手机。”直到今天,店铺还兼做手机维修、售卖电话卡等。

附近上班族多萌洗衣服务新点子

由于手机生意占地不大,附近金融商业区的上班族让他萌生新的生意点子——洗衣服务,“我看到有这方面的顾客群,就尝试去做,也没考虑太多。”就这样,丰友公司又迎来了新角色。

小小冠状病毒,对市中心的组屋商店是大大的打击。疫情暴发乃至居家办公,洗衣店生意直线下滑,营业额少了九成,尽管至今还保留洗衣服务,但已今非昔比。

“洗衣服务不太可能改以网上生意,因为大家居家办公,长袖长裤少穿了,对干洗或洗烫衣物的需求自然减少。”

多元薄利多销卖酒营业额竟比疫前佳

这时,刘子福再次发挥不倒翁的坚韧精神,凭着每天与顾客接触、熟悉客户消费走向的经验,发掘自身优势,增加原本就售卖的酒类种类,以产品多元、薄利多销的方式,与财力雄厚的大型超市和网店竞争。

没想到,丰友“酒”店去年的营业额,竟因此比疫情前还理想。

“这完全出乎我的意料!可能是我的酒类价钱比网购还便宜吧,所以能吸引很多顾客,我们的利润虽然低,但货品周转快。现在产品信息非常透明,顾客看了我的售价,上网查找做比较,也知道我的价格最优惠。”

共创新程,越战越勇,刘子福处之泰然地说:“做生意要随时代创新求变,遇到瓶颈就要改变。接下来,我准备引进更多红酒。”

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