新加坡工商联合总会昨天发布全国商业调查显示,这一年来商业情绪有所改善,更多公司的营运见到复苏迹象。
尽管冠病疫情持续带来挑战,但与去年相比,本地企业如今更乐观,近半数预计商业和经济环境在未来12个月将改善;近八成企业有信心在未来12个月持续商业运作。
新加坡工商联合总会(SBF)昨天(12月8日)发布的2021/2022年全国商业调查(National Business Survey)显示,这一年来商业情绪有所改善,更多公司的营运见到复苏迹象。
工商联合总会执行总裁蓝一洋在线上记者会讲话时指出,基于冠病疫情的不断变化,今年对许多企业来说是跌宕起伏的一年。
尽管如此,今年强劲的经济增长提振了商业信心。大多企业已从去年关注生存的课题,转为更加关注复苏。
“对于2022年,尽管各行各业的复苏和增长仍然存在不明朗因素,步伐也不平衡,人们对复苏和增长持乐观态度。”
根据调查,过半受访公司(56%)表示没有受到冠病的冲击,与去年调查的31%相比显著改善。
受到冠病负面影响的企业占比,也从去年的63%减半至今年的32%,情况最严重的建筑与土木工程业去年多达79%受负面影响,今年减至42%;受到正面影响的企业占比从6%增加到12%,情况最理想的物流与交通业者受正面提振的比率从去年的11%增加到今年达17%。
43%企业希望明年预算案获更多数码化援助
该调查于今年7月26日至10月1日进行,来自各主要行业的1096家公司参与。
调查的主题包括当前的商业情绪、冠病的影响、当前的挑战和优先任务、前景、政府援助、数码化和转型以及国际化。参与调查的公司有80%是中小企业,其余是大型企业。
尽管商业情绪改善,报告也指出,各行各业和公司的复苏步伐仍不平衡,因此,43%的企业希望明年的财政预算案能在数码化方面得到更多的援助。
展望未来12个月,47%企业预计商业和经济环境将改善,与去年调查的31%相比显着改善。不过,建筑与土木工程(40%),以及零售、房地产、酒店、餐厅和住宿(46%),不比银行和保险(77%)来得乐观。
调查显示,企业持续意识到业务转型的重要性(94%),认为这是复苏的关键因素,并继续致力于持续的科技转型。
人力问题挑战最严峻
企业今年面临的各个挑战中,人力问题最为严峻。
根据调查,企业今年的四大商业挑战分别是人力成本(48%)、需求不确定(48%)、出行限制(47%)以及可供采用的人力(41%)。
企业主要的人力挑战包括人力成本上升(62%)、新的外来人力政策造成成本上扬(50%)、吸引和留住年轻员工(45%),以及更严格的外劳供应限制政策(44%)。
为了应对目前的人力短缺,企业正在加紧招聘,雇用本地人(43%)并提高工资(39%)。
一些企业还采取了投资科技的做法,以减少对人力的需求(36%)。另一些企业也选择其他方法,如重新设计工作来吸引本地人(30%)、外包给本地第三方承包商(25%),或推迟扩张计划(22%)。尽管如此,许多企业都希望在明年加强人手。超过三分之一的受访企业打算增聘,而类似占比的企业也计划提高现有员工的工资。
30%企业将加大员工培训投资
另外,30%的企业表示将加大对员工培训的投资,而15%的企业正在寻求增加非工资类别的福利。蓝一洋在回答《联合早报》提问时说,本地欠缺数码与科技方面的熟练员工。“对科技人才的竞争非常激烈。中小企业认为他们很难与大公司竞争所需的科技人才,部分原因是本地没有足够的科技人才。”