集团总裁潘燕明表示,为了改进客户的体验,集团计划利用人工智能和机器学习技术,针对客户所处的不同人生阶段设定模拟情况,帮助了解他们的需要,改变交流的方式。
本地数码保险业者Singapore Life(简称Singlife)完成与英杰华新加坡(Aviva Singapore)的合并,全新品牌Singlife with Aviva将结合两者的最大优势,让传统与数码模式双剑合璧,为客户带来更个人化的产品与服务。
肩负这个重任的是去年8月上任的集团总裁潘燕明(53岁)。她接受《联合早报》访问时指出,作为数码保险业者,Singlife营运的方式非常不同,是由数码驱动,英杰华则拥有很广大的客户基础和全面的产品阵容。
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