华侨银行集团行政总裁黄碧娟称 作出善意赔偿是考量道德风险后决定

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善意赔偿坠入钓鱼短信骗局的客户,是华侨银行集团行政总裁黄碧娟和管理团队考量了相关的道德风险之后才作出的决定。

市场人士和企业治理专家认为,银行迅速决定承担所有责任并赔偿全部款项,这不仅有助于恢复市场信心,还会加强华侨银行的企业品牌。由于赔偿仅占银行盈利的一小部分,分析师估计这将不影响银行的获利。

于去年4月正式上任,黄碧娟接任总裁未满一年,即遇上她形容为“像是打仗一样”的危机。

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