大东方控股集团总裁许福成：疫后从线上转回线下 保险面对面咨询再吃重

许福成指出，在疫情期间，数码化让公众能更方便也更有时间上网搜寻关于保险的信息，但他们仍然需要获得一些咨询才感觉舒坦，因为他们对保险不熟悉，不知道自己是否做出正确的选择。

冠病疫情的暴发推动了保险业数码化进程，但是顾客在享有数码化的方便快捷时，仍希望有面对面的交流沟通。因此，提供专业咨询服务的保险经纪和财务顾问在疫情后仍扮演吃重角色。

大东方控股（Great Eastern）集团总裁许福成日前在接受《联合早报》访问时，谈到了疫情期间保险业的变迁。